Commerce omnicanal
Créez une expérience client unique et transparente grâce à un logiciel qui réunit le commerce en ligne, mobile et en magasin. Vous bénéficiez ainsi d’une meilleure visibilité du stock, des données de vente et des préférences des clients.
Manhattan Active® Omni
Gestion du magasin
Des promotions omnicanales faciles et intuitives, des caisses et des paiements RFID qui fonctionnent sur n'importe quel appareil.
- Panier d'achat omnicanal
- Gestion des clients et messagerie
- Résilience hors ligne
Gestion des commandes
Visibilité globale des stocks, optimisation de la promesse de commande et de l'exécution, et traitement intelligent des retours.
- Enlèvement et promesse de livraison intelligents
- Optimisation de l'approvisionnement pour l'exécution des commandes
- Optimisation de la logistique inverse
Service client et engagement
Centre de contact axé sur la distribution, assistance complète et libre-service pour les clients, le tout dans une solution unique et transparente.
- Service des commandes et paiements
- CRM et gestion des dossiers pour le commerce de détail
- Libre-service numérique
Stock et exécution en magasin
Gérez vos stocks et exécutez vos commandes en magasin avec une efficacité digne d’un entrepôt, en utilisant la même application que celle qui contrôle les ventes et l’engagement.
- Collecte devant le magasin et en magasin
- Prélever, emballer et expédier
- Support RFID
L’omnicanal expliqué
Pleins feux sur la vente au détail : athlétisme
PacSun et Under Armor suivent le rythme des consommateurs omnicanaux qui ne ralentissent jamais.
Pleins feux sur la vente au détail : Fast Fashion
New Look et Hot Topic proposent les dernières tendances à des clients omnicanaux qui n’en attendent pas moins.
Pleins feux sur la vente au détail : mode de vie haut de gamme
Brooks Brothers et PVH proposent une expérience omnicanale qui répond aux attentes de leurs clients haut de gamme.
Cinq raisons de choisir les solutions omnicanales de Manhattan
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01
Expérience : des centaines d’entreprises du secteur de la distribution se sont associées à Manhattan pour atteindre l’excellence en matière d'opérationnel et d’expérience client, de l’entrepôt au magasin et à la maison.
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02
Technologies : les solutions Manhattan Active sont entièrement cloud-native-et cela se traduit par une évolutivité sans précédent pour vos hautes saisons et une résilience inégalée quand vos magasins en ont le plus besoin.
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03
Intelligence : depuis plus de 30 ans, les équipes de Manhattan spécialisées dans les données et l’intelligence comportementale conçoivent des systèmes d’apprentissage et les intègrent aux solutions supply chain commerce.
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04
Extensibilité : la philosophie de Manhattan en matière de personnalisation - no code, low code, your code - permet à vos équipes de développement et à vos partenaires de s’approprier rapidement et facilement une solution Manhattan Active.
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05
Performance : les solutions pour la distribution omnicanale de Manhattan sont conçues pour réduire les coûts opérationnels tout en augmentant les occasions de conversions et de croissance des revenus.