Clienteling 解決方案
個々の顧客に合わせた接客によりブランド・ロイヤルティーを向上させます。

顧客来店前、来店中、来店後のブランド体験の中の主要ポイントで、店舗スタッフが顧客に直接会い、個々に合わせたパーソナライズ化した接客を提供できます。 電子顧客情報を用い、顧客のアクティビティーを(Enterprise Order Managementから)360°見渡せるようになり、顧客に対しハイタッチで高品質なショッピング体験を提供できます。

特徴 & 機能
レジ処理機能を装備した、ビルドインのモバイルPOSエンジン
顧客に合わせたデジタル・アセットを利用し、パーソナライズ化した接客
マルチチャネル通信(Eメール、SMSテキスト、その他)
顧客の嗜好に基づいた商品のお勧めやクロスセル、プロモーションの紹介
インタラクティブなカタログや製品ビデオ、その他の販売コンテンツ
顧客からの予約管理
店舗従業員の売上指標の閲覧
顧客がオンラインで登録したウィッシュリストに即した販売
使用中のユーザー、他の従業員や店舗の売上指標の閲覧
あらゆるバックエンドもしくはeコマースシステムとの連携が可能
APIファイルもしくはCSVファイルで、売上指標の読込みが可能