Comércio Omnicanal
Crie uma experiência única e integrada para o cliente com um software que combina o comércio online, mobile e físico, proporcionando maior visibilidade de estoque, informações de vendas e preferências do cliente.
Manhattan Active® Omni
Ponto de venda
Promoções omnicanal simples e intuitivas, checkout habilitado para RFID e pagamentos que funcionam em qualquer dispositivo.
- Checkout Omnicart
- Clienteling and Messaging
- Offline Resiliency
Gestão de pedidos
Visibilidade global de estoque, promessas e fulfillment otimizados e processamento inteligente de devoluções.
- Promessas inteligentes de retirada e entrega
- Otimização de sourcing de fulfillment
- Otimização de logística reversa
Atendimento ao cliente e engajamento
Centro de contato com foco no varejo, suporte completo e autoatendimento do cliente, tudo em uma solução única e integrada.
- Atendimento e pagamentos de pedidos
- CRM de varejo e gestão de casos
- Autoatendimento digital
Estoque e fulfillment de loja
Gerencie o estoque e realize fulfillments a partir da loja com eficiência de qualidade de armazém, usando o mesmo aplicativo que controla as vendas e o engajamento.
- Retirada em drive-thru e na loja
- Separação, embalagem e envio
- Suporte RFID
Omnicanalidade explicada
Destaque no varejo: Moda esportiva
A PacSun e a Under Armor acompanham o ritmo dos compradores omnicanal, que nunca param.
Destaque no varejo: fast fashion
A New Look e a Hot Topic oferecem as últimas tendências aos clientes omnicanal, que não esperam menos.
Destaque no varejo: Estilo de vida premium
A Brooks Brothers e a PVH proporcionam uma experiência omnicanal que atende às expectativas de seus clientes de alto padrão.
Cinco motivos para escolher as soluções omnicanal da Manhattan
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01
Experiência: Centenas de organizações varejistas se uniram à Manhattan para criar excelência operacional e de experiência do cliente, do armazém às lojas e residências.
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02
Tecnologia: As soluções Manhattan Active são totalmente nativas da nuvem, o que significa escalabilidade sem precedentes para suas temporadas de pico e resiliência sem limites quando suas lojas mais precisam.
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03
Inteligência: Há mais de 30 anos, as equipes de inteligência comportamental e dados da Manhattan vêm projetando sistemas de aprendizado e os incorporando às suas soluções de comércio e cadeia de suprimentos.
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04
Extensibilidade: A filosofia de personalização da Manhattan —no code, low code, your code — faz com que a aquisição de uma solução Manhattan Active seja rápida e simples, tanto para suas equipes de desenvolvimento quanto para seus parceiros.
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05
Desempenho: As soluções de comércio omnicanal da Manhattan são projetadas para reduzir os custos operacionais e aumentar as oportunidades de conversões e crescimento da receita líquida.