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Podcast: Das Leben in Quarantäne und die Zukunft des Einzelhandels

In dieser Episode spricht Moderator Chris Shaw mit Brian Kilcourse, RSR Research Analyst, und Kevin Swanwick, Senior Director, Retail Solutions bei Manhattan Associates, über die Auswirkungen von COVID-19 auf den Einzelhandel:

  • Die wesentlichen Merkmale echter Omnichannel-Kapazitäten, darunter Bestandssicht und die Nutzung von Läden für Fulfillment.
  • Wie wertvoll es ist, flexibel genug zu sein, um neue Fulfillment-Optionen wie Online-Käufe, Versand ab Laden und Abholung außerhalb der Filiale einsetzen zu können.
  • Wie diese Quarantänezeit den Einzelhandel grundlegend verändern wird: von der Bedeutung der Läden bis zu modernen Formen des Customer Engagements.

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