Manhattan Clienteling permite que los equipos de las tiendas atiendan a los clientes en puntos estratégicos a lo largo del proceso de compra, tanto antes como durante y después de que visiten la tienda, para ofrecer una atención y un servicio personalizados. Clienteling forma parte de la misma plataforma que Point of Sale, de modo que proporciona de forma fluida ayudas para la venta digital a los empleados de tiendas, lo cual hace posible impulsar las ventas y ofrecer experiencias excepcionales en la tienda.

Características y funciones
  • Use una sola interfaz con capacidad de respuesta para ventas omnicanal
  • Configure el alcance de la tienda y la interacción en esta mediante perfiles, historial y preferencias del cliente
  • Opere a modo de “libreta de contactos” discreta para atender al cliente de forma personalizada
  • Coordine el estilo del producto, los juegos de productos y las piezas separadas con las preferencias del cliente
  • Ofrezca una vista de 360° del cliente en todos los canales, incluidos el historial de pedidos y las listas de deseos del cliente
  • Proporcione recomendaciones, bloc de notas y notas del cliente
  • Implemente puntos de venta en cualquier lugar con funciones completas para finalizar la compra
  • Personalice las compras específicas del cliente y las ventas guiadas
  • Se integra con motores de recomendaciones heredados o de terceros
  • Se integra con libros de consulta interactivos y contenido de ventas asistidas
  • Crea y gestiona citas con los clientes
  • Es compatible con marketing de llamadas salientes de tienda a cliente

Entregar en su promesa a los clientes