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La ventaja omnicanal: un análisis más profundo del flujo de pedidos

Por Adam Kline,
The Omnichannel Advantage: A Deeper Dive into Order Streaming

Para hacer frente a la creciente demanda del comercio electrónico, muchas compañías se han visto obligadas a aumentar la inversión en mano de obra, equipos y nuevos centros de distribución. Pero ha quedado claro que ninguna de esas estrategias es sostenible a largo plazo, ya sea desde el punto de vista de los costos o del crecimiento.

En nuestro último blog, comenzamos a analizar el flujo de pedidos, una forma de cumplimiento sin olas diseñada para soportar pedidos más pequeños, más frecuentes y más urgentes. Hoy, vamos a profundizar en cómo funciona la tecnología del flujo de pedidos y en los casos de uso específicos, en el comercio electrónico y más allá, donde tiene sentido trabajar sin olas.

¿Cómo funciona el flujo de pedidos?

Cuando un WMS tiene capacidad de flujo de pedidos, la disponibilidad de los activos del almacén es lo que determina cuándo y dónde se asigna el trabajo. ¿Cómo? El software utiliza una combinación de motores de optimización de vanguardia y modelos de predicción de última generación para aprender y adaptarse constantemente según el estado actual y esperado del DC.

El flujo de pedidos tiene cuatro funciones clave: priorizar órdenes, asignar inventario a los pedidos y crear aprovisionamientos automáticos, determinar rutas de trabajo y tipos de recursos, volver a priorizar y liberar el trabajo a medida que la capacidad esté disponible.

Como resultado de estas funciones simultáneas, el flujo de pedidos se evalúa y ajusta constantemente para utilizar los activos de la manera más efectiva y eficiente. Esa flexibilidad garantiza que su operación maximice el rendimiento y aumente los niveles de servicio, sin intervención humana innecesaria. El resultado es menos pedidos agilizados, más clientes satisfechos y menores costos generales.

La ventaja omnicanal: un análisis más profundo del flujo de pedidos

Los múltiples usos del flujo de pedidos

La aplicación más evidente para el flujo de pedidos es el cumplimiento del comercio electrónico. Sin una nueva definición de prioridades de etapa avanzada ni una liberación del trabajo justo a tiempo, los pedidos individuales de los consumidores, junto con los requisitos como el envío al día siguiente y el envío en el mismo día, son prácticamente imposibles de cumplir de manera rentable.

El comercio electrónico no es la única área en la que el flujo de pedidos puede ser beneficiosa. Los mayoristas pueden usarlo para enviar a minoristas más pequeños cuya demanda varía. Puede ser usado para hacer una entrega directamente de los fabricantes. Los proveedores farmacéuticos pueden cumplir con rapidez los pedidos perecederos. Y los sistemas de salud pueden tomar la entrega rápida de artículos esenciales para la atención del paciente.

En resumen, cualquier cosa que tenga una naturaleza urgente o una demanda impredecible, donde el envío no se puede hacer de forma proactiva, es ideal para el cumplimiento sin olas.

Una tecnología esencial para una necesidad creciente

El auge de las compras omnicanal llevó a la creación del flujo de pedidos. Es la forma más efectiva de cumplir con los pedidos de comercio electrónico de manera eficiente y rentable. En los próximos años, se espera que las compras omnicanal se expandan exponencialmente y la necesidad de un cumplimiento ágil y urgente crecerá junto con ellas. Eso significa que un WMS con capacidad de flujo de pedidos no solo será una ventaja para usted, sino que también será esencial. Las compañías se enfrentan al desafío de integrar esta tecnología en sus procesos existentes.

¿Pero eso significa el final de la ola? En una palabra: no. En el próximo blog, analizaremos cómo unir el cumplimiento con olas y sin olas bajo un mismo techo puede darle lo mejor de ambos mundos.

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