El flujo de pedidos de Manhattan Associates es la preparación sin olas de próxima generación

El apetito del consumidor por la ejecución de pedidos en el mismo día y al día siguiente puede llevar al centro de distribución hasta el límite. Con el flujo de pedidos, los centros de distribución pueden adaptar sus procesos y maximizar el uso del equipo que ya poseen y responder mejor a las demandas de pedidos directos al consumidor (DTC, por sus siglas en inglés). Algunos lo llaman la próxima generación de preparación sin olas.

Definición del flujo de pedidos

El flujo de pedidos es una capacidad de software que se utiliza en almacenes de comercio electrónico de alta velocidad o centros de distribución (DC, por sus siglas en inglés) para abordar problemas complejos de secuencia de recolección. El flujo de pedidos facilita los picos y las bajas de trabajo, y reduce el tiempo entre la captura y la ejecución del pedido. Está diseñado específicamente para el cumplimiento del comercio electrónico.

Cómo funciona el flujo de pedidos

Los almacenes de comercio electrónico deben ser capaces de manejar pedidos individuales de manera rápida y eficiente, y también tratar con clientes VIP con frecuencia. El flujo de pedidos coordina y sincroniza el trabajo o selecciona las tareas, con la disponibilidad del clasificador, y permite que el sistema se adapte a las condiciones cambiantes en el almacén.

VIDEO: Vea cómo funciona el flujo de pedidos en este video breve.

Este modelo funciona bien para aquellos pedidos VIP, por ejemplo, que representan una solicitud urgente en el sistema. Este concepto de "pedido importante" permite que los artículos sean "sacados" de una tarea en curso e insertados en el "pedido importante" de alta prioridad hasta el momento en que el artículo se empaca para su envío. El pedido del inventario del cual se tomó el producto se coloca en el grupo para su posterior cumplimiento.

El flujo de pedidos no es una salida completa de la ola. Algunos proveedores de sistemas de control de almacenes (WCS, por sus siglas en inglés) ofrecen capacidades de "preparación sin olas" dentro del llamado sistema de ejecución de almacenes (WES, por sus siglas en inglés), pero el flujo de pedidos aprovecha las fortalezas de cumplimiento basadas en olas, derivadas de la eficiencia de los lotes, al mismo tiempo que optimiza los procesos para un mejor pedido único. El flujo de pedidos ofrece flexibilidad para priorizar los pedidos más importantes en un momento determinado. El flujo de pedidos también puede insertar un elemento de prioridad en una sesión de recolección simultánea. Es una ventaja para los transportistas que no tienen espacio o presupuesto adicional para reaccionar rápidamente ante los picos de demanda.

      Reacción ante las expectativas del consumidor

      Los minoristas tradicionales, los mayoristas y los DC de DTC tienen requisitos que han llevado a varios enfoques de cumplimiento. Las expectativas cambiantes y los comportamientos de compra de los consumidores han llevado a la industria a innovar y desarrollar estrategias diferentes, y muchas veces complementarias, que resuelven los desafíos actuales.

      El flujo de pedidos es una de esas innovaciones. Para los DC que necesitan soluciones para manejar la variabilidad de los pedidos, el flujo de pedidos es una estrategia que da resultados.

      Cumpla su promesa con sus clientes