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L'amélioration de l'efficacité commence par un système TMS moderne

Par Ron Lazo,
The Road to Better Efficiency Starts with a Modern TMS

Chaque jour, de nombreux chargeurs de taille moyenne ou de grande envergure sont confrontés à une gageure. À tout moment, ils ont une fortune qui circule sur les autoroutes, avec un capital considérable de matériaux et de stock en jeu. Et pourtant, ils n'ont aucun moyen de savoir où se trouvent tous ces actifs. Dans le même temps, les coûts des carburants augmentent et les retards de livraison peuvent entraîner des conséquences économiques négatives pour les distributeurs et les destinataires. Le manque de visibilité qu'offre un ancien système de gestion des transports (TMS) ne fait qu'empirer le problème. Si votre entreprise se trouve dans cette situation, il est peut-être temps d'adopter une nouvelle approche.

La route vers une meilleure efficacité

Pour les entreprises qui utilisent une technologie obsolète ou tentent de mener leurs affaires en utilisant des feuilles de calcul et une base de données Access, une solution TMS moderne et avancée peut apporter des bienfaits considérables en matière d'efficacité. Elle permet aux chargeurs d'étendre leurs capacités à la fois sur le plan stratégique et tactique en allant au-delà des fonctions de base telles que le routing, la gestion et l'évaluation des taux et les paiements. Le système TMS adéquat vous permet d'exploiter les données pour obtenir des informations qui aboutiront à des bénéfices commerciaux.

En disposant d'une technologie spécifiquement conçue pour la vitesse et la complexité des chaînes logistiques actuelles, vous serez mieux à même de répondre aux attentes de vos clients. À notre époque de commerce connecté, les destinataires s'attendent à être informés en permanence et à recevoir des alertes concernant leurs chargements. La technologie TMS moderne vous aide à proposer à tous vos clients, y compris ceux qui font partie de réseaux B2B, une expérience de livraison personnalisée. Les informations circulent en toute transparence vers les différentes parties prenantes, tandis que le TMS automatise les fonctions telles que la gestion des taux, le routing, l'optimisation du mode de transport, le suivi des expéditions et le reporting.

Visibilité, connectivité, rentabilité

La mise en place des fonctions de visibilité et de connectivité par le biais d'un TMS permet également de rationaliser rapidement les procédures et de réduire les coûts de main d'œuvre. La première étape est la visibilité de toutes les expéditions nationales et internationales et la connectivité avec les éventuels partenaires de l'écosystème de la chaîne logistique. Ensuite, les entreprises peuvent vraiment commencer à voir les bénéfices résultant de l'utilisation d'une telle solution grâce aux données générées par le TMS qui favorisent la planification et l'optimisation avancées des livraisons. Les opérateurs de flottes privées peuvent même utiliser cette technologie pour optimiser l'utilisation de leur flotte en optimisant et en limitant les retours à vide.

Pendant ce temps, les utilisateurs peuvent automatiser la gestion des alertes et des exceptions afin d'informer instantanément toutes les parties prenantes des retards. Au lieu d'occuper vos opérateurs de centres d'appels à répondre aux inquiétudes des clients sur le déroulement du transport de leurs marchandises, une solution de TMS moderne fournit à vos clients un service d'alertes auto-programmable. Oubliée aussi, la gestion des exceptions : les planificateurs peuvent ainsi consacrer leur temps à optimiser le réseau. Cela signifie un retour sur investissement rapide grâce à des processus plus efficaces, un service client amélioré et une augmentation de la satisfaction des clients.

Imposez votre différence

Des processus et des workflows améliorés grâce au système de TMS adéquat entraînent naturellement une augmentation des marges bénéficiaires. Au-delà de ça, ils imposent votre entreprise comme un expéditeur de choix et vous garantissent une meilleure utilisation de vos capacités de transport et donc une meilleure image sur le marché.

Un système de TMS moderne vous permettra :
  • D'automatiser les processus : des alertes et notifications automatiques peuvent améliorer le service client et réduire les coûts de main d'œuvre.
  • D'améliorer le service : des workflows fluides et une plus grande visibilité, y compris la fonctionnalité de suivi, augmentent la satisfaction et la fidélisation des clients.
  • D'exploiter la connectivité : la visibilité des chargements pour les transporteurs et les chargeurs permet d'aligner les réseaux et les opérations et ainsi, d'améliorer les communications et d'éliminer les doublons dans le traitement des données.
  • D'analyser les données : l'utilisation des données générées par le TMS améliore l'expérience client, identifie les domaines à améliorer et optimise vos frais de transport.

Il est temps d'opter pour un système de TMS avancé

Les défis liés au transport à notre époque et les exigences des chaînes logistiques actuelles imposent l'adoption d'un système de gestion du transport à la pointe de la technologie. Le système TMS de Manhattan Associates est spécifiquement conçu pour vous offrir la visibilité et la connectivité indispensables à votre succès. Si vous recherchez la voie la plus rapide vers une meilleure efficacité, commencez par utiliser une meilleure technologie.

Respectez la promesse faite à vos clients