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Les employés du magasin sont désormais confrontés à un nouveau type de consommateurs qui souhaite désormais se voir proposer une expérience client de plus en plus homogène entre le magasin et le web. Les enseignes doivent donc donner la capacité à leurs équipes terrain de répondre à cette demande en les dotant de nouveaux outils et en faisant évoluer leurs rôles dans le magasin. Explorez ce guide pour en savoir plus.

Respectez la promesse faite à vos clients