Livre blanc

Cinq étapes pour fidéliser les clients cross-canaux

Cinq étapes pour fidéliser les clients cross-canaux

Les consommateurs ayant des exigences de plus en plus fortes pour effectuer leurs achats à leur guise, les distributeurs traditionnels ont dépassé leurs craintes premières de cannibalisation des ventes magasins par le e-commerce. Ils investissent désormais dans leurs sites web marchands et adoptent des stratégies qui participent à une meilleure cohérence de leur offre multi-canal, dans le but d’accroître leurs ventes.

Respectez la promesse faite à vos clients