Video

Optimisation du traitement des commandes omnicanales

Au cours des cinq dernières années, les attentes des clients en termes de rapidité et de commodité ont forcé les réseaux de magasins à devenir des centres de traitement des commandes web, toujours plus nombreuses.

En fait, la grande majorité des consommateurs déclarent aujourd'hui que le fait de disposer de services flexibles, comme la réservation en magasin ou l'expédition au magasin, influence leur décision d'achat.

De plus, même s'il semble que chaque enseigne se soit lancée dans une stratégie omnicanale, la réalisation de cette initiative de façon rentable commence à donner des insomnies à leurs dirigeants. Pour en savoir plus, regardez notre vidéo.

Respectez la promesse faite à vos clients