ポッドキャスト：自宅待機の生活と小売の将来

このポッドキャストでは、司会のChris ShawがRSR社のリサーチアナリスト、Brian Kilcourse氏と、マンハッタン・アソシエイツの小売ソリューション担当専務理事Kevin Swanwickとともに、新型コロナウィルスが小売業にもたらしている影響について、以下の点を中心に検討します：

• 在庫可視性とフルフィルメントのための店舗活用などを含む、オムニチャネル機能の本質的な特徴。
• オンライン購入＋店舗から発送や、カーブサイドピックアップといった新しいフルフィルメントのオプションにすぐに切り替えられるほど敏しょう性があることの価値。
• 今回の自宅待機により、店舗の重要性から顧客エンゲージメントの現代的な形態に至るまで、小売が根本的にどう変わるかについて。