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店舗在庫とフルフィルメントを最適化するための戦略

オムニチャネルのコマースの成長により、店舗を顧客注文のフルフィルメントポイントとして機能させようとする圧力は、高まる一方です。そんな中、店員が店舗内販売やカスタマーサービスなど従来の責任をやりくりしながらフルフィルメントを容易に効率よくそして正確に実行できるようにするには、小売業者はどうしたらよいのでしょうか。

マンハッタンでは、これには2つの重要なポイントがあると考えます。店員により多くの力を付与すること、そして店舗在庫と注文フルフィルメントを最適化することです。店舗在庫とフルフィルメントのテクノロジーがどのようにしてこのふたつを実現するかについては、このビデオをご覧ください。

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