ホワイトペーパー

ERPにOMSが必要な理由

Why an ERP Needs an OMS

店舗や大規模な物流センターを補充するように設計されたエンタープライズリソースプランニング(ERP)システムは、小売業者にとって堅牢で信頼性が高く信頼できる記録システムになるように進化しました。しかし、それからすべてが変わりました。

消費者は「デジタル」、「オムニチャネル」、「eコマース」を気にかけていません。つまり、注文がどのように実行されているか重要視していません。しかし、そのプロセスで何かしら不満があると、彼らは他で買い物をし、ソーシャルメディアで小売業者の欠点を暴露する可能性があります。

競争するには、小売業者は現在のプロセスとそれを支えるITシステムの強みと弱みの両方を理解しなければなりません。ERPシステムは依然として顧客の要求を満たす役割を果たすことができますが、最高クラスの注文管理システム(OMS)で実現できる肝心な機能を備えていません。OMSレイヤーを追加しても、「リッピングして置き換える」必要はありません。小売業者は、自社のITインフラストラクチャの心臓部にメスを入れずに顧客の要求を満たせるチャンスがあります。

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