Artikelen

Ontbrekende personen: achter de overgang naar DC-automatisering

Door Peter Schnorbach,
Missing persons: Behind the shift to DC automation

Ondertussen weten we dat e-commerce tot veranderingen in distributiecentra leidt. Onze eerdere blogs over Order Streaming keken naar deze trend vanuit een fulfilmentstandpunt. Maar de opkomst van omnichannel commerce heeft ook invloed gehad op warehouses vanuit arbeidsperspectief. We bespreken de sterke, voortdurende trends die invloed hebben op het personeel en die bedrijven stimuleren om zich steeds meer te verlaten op robotics en automatisering.

Een krimpende arbeidspool

De wereld is misschien wel op weg naar steeds meer selfservicetechnologie, maar als het om warehouses gaat, is de behoefte aan werknemers nog nooit zo groot geweest. Een bloeiende economie (met een laagterecord in overall werkloosheidscijfers) is een uitdaging voor bedrijven als het gaat het in dienst nemen van personeel. Volgens de ARC Advisory Group, krijgt 50% van alle vacatures in warehouses vijf of minder sollicitanten. En van die sollicitanten heeft de helft geen eerdere ervaring. Het is duidelijk dat de normen zijn verlaagd om functies in te vullen. En dat terwijl het Bureau of Labor Statistics voorspelt dat het inhuren van personeel voor warehouses in de komende 10 jaar met 7% per jaar zal toenemen.

Een andere uitdaging is personeelsbehoud, vooral als het gaat om millenials. Volgens een poll van Pew Research van april 2016 zei tweederde van de millenial-werknemers dat ze van plan waren om vóór 2020 hun huidige werkgever te verlaten. Daarom hebben sommige werkgevers geprobeerd om werknemers een creatieve 'blijfbonus' te bieden, meer vrije uren of flexibele uren, als poging om verloop te verminderen.

Een forse groei in DC-constructie

Terwijl de behoefte aan mensen doorzet, wordt het tekort vergroot met ieder nieuw warehouse dat wordt gebouwd. En er worden heel veel warehouses gebouwd. Op basis van Moody's Analytics data zijn er in 2019 ongeveer 61 miljoen m2 (655 miljoen ft2) aan warehouses bijgebouwd. En dat is de op één na grootste periode van warehouse-uitbreiding ooit. De grootste ging hier direct aan vooraf met ongeveer 77 miljoen m2 (833 miljoen ft2), 2014-2016. In totaal is dat ruim 139 miljoen m2 (bijna 1,5 miljard ft2) DC-ruimte van 2014 tot eind 2019.

Als er nu een personeelstekort is, stelt u zich dan eens voor hoe dat zal zijn als alle nieuwe warehouses klaar zijn om online te gaan.

De blik naar automatisering

De situatie is als volgt: meer bestellingen stromen door meer warehouses, met krappere leveringstijden en minder mensen dan ooit om het werk te doen. Nu bedrijven met deze realiteiten worden geconfronteerd, rest hen geen andere keuze dan proberen minder afhankelijk te worden van arbeid door zich meer op robotics te focussen. Volgens een onderzoek van Manhattan Associates uit 2018 onder 425 bedrijven wereldwijd zegt 99% dat hun organisatie al tot op zekere hoogte gebruik maakt van automatisering voor fulfilment in het warehouse. En investeringen op dat gebied nemen nog steeds toe. Het is duidelijk dat machines in het warehouse steeds vaker zullen voorkomen.

De volgende keer gaan we dieper in op ons gesprek over automatisering met een speciale gast blogger. John Santagate van IDC zal uitleggen hoe flexibele automatisering schaalbaarheid en productiviteit kan stimuleren.

Kijk voor meer informatie naar onze thought leadershup video, over hoe de arbeidscrisis uw bedrijf kan treffen.

Uw belofte aan klanten nakomen