Artikelen

De weg naar betere efficiëntie start met een modern TMS

Door Ron Lazo,
The Road to Better Efficiency Starts with a Modern TMS

Vele middelgrote en grote transporteurs worden dagelijks met een uitdaging geconfronteerd. Ze hebben op elk moment een fortuin op de snelweg, met een aanzienlijk kapitaal aan materiaal en voorraden die op het spel staan. En toch beschikken ze niet over de middelen om te weten waar het zich allemaal bevindt. Intussen stijgen de brandstofkosten en kunnen vertraagde vrachten een aanzienlijk negatief economisch effect hebben op transporteurs en ontvangers. Het gebrek aan zichtbaarheid van een oud transportmanagementsysteem (TMS) maakt dit probleem alleen maar erger. Als u een van die bedrijven bent, kan het tijd zijn voor een nieuwe aanpak.

De weg naar betere efficiëntie

Voor bedrijven die verouderde technologie gebruiken of hun zaken proberen te doen met spreadsheets en een Access-database, kan een geavanceerde, moderne TMS-oplossing een enorme impact hebben op efficiëntie. Het maakt het transporteurs mogelijk om hun capaciteiten zowel strategisch als tactisch uit te breiden door over meer te beschikken dan alleen basisfuncties zoals routing, rating en betalingen. Met het juiste TMS kunt u gegevens inzetten om inzichten op te doen die gunstig voor het bedrijf zijn.

Met technologie speciaal ontworpen voor de snelheid en complexiteit van hedendaagse supply chains, kunt u beter aan de verwachtingen van klanten voldoen. In het tijdperk van connected commerce verwachten ontvangers constant updates en meldingen over hun zendingen. Met moderne TMS-technologie kunt u alle klanten een gepersonaliseerde verzendervaring bieden, zelfs uw klanten in B2B-netwerken. Informatie stroomt naadloos naar alle stakeholders, terwijl de TMS functies zoals, routing, rating, modusoptimalisatie, traceren van zendingen en rapportering automatiseert.

Zichtbaarheid, connectiviteit, rendabiliteit

De introductie van functies voor zichtbaarheid en connectiviteit via een TMS kan ook snel processen stroomlijnen en personeelskosten reduceren. De eerste stap is zichtbaarheid voor alle landelijke en internationale zendingen en connectiviteit met elke willekeurige partner in het supply chain-ecosysteem. Vervolgens kunnen bedrijven echt beginnen te profiteren door gegevens te gebruiken die het TMS genereert voor geavanceerde planning en optimalisatie van zendingen. Particuliere fleet operators kunnen de technologie zelfs gebruiken om de inzet van het wagenpark te optimaliseren door ze op de terugweg binnenkomende vrachten van leveranciers en andere vrachten op te laten halen.

Intussen kunnen gebruikers waarschuwingen en uitzonderingsbeheer automatiseren en alle stakeholders onmiddellijk over vertragingen inlichten. In plaats van callcenterpersoneel te betalen om vragen van klanten te beantwoorden, biedt een moderne TMS-oplossing proactief self-servicemeldingen. Uw vrachtplanners hoeven zich niet meer met uitzonderingen bezig te houden en kunnen hun tijd besteden aan het optimaliseren van het netwerk. Dat betekent een snelle ROI door efficiëntere processen, betere klantenservice en hogere klanttevredenheid.

Laat uw operatie opvallen

Het spreekt vanzelf dat verbeterde processen en workflows die uit het juiste TMS worden verkregen betere marges opleveren. Maar buiten dat, het bevestigt de voorkeur voor u als transporteur en biedt u kansen om meer werk binnen te halen.

Met een modern TMS kunt u:
  • Processen automatiseren: automatische meldingen en kennisgevingen kunnen klantenservice verbeteren en personeelskosten reduceren.
  • Service verbeteren: gestroomlijnde workflows en grotere zichtbaarheid, inclusief track- en tracefunctionaliteit, zorgen voor grotere klanttevredenheid en behoud van klanten.
  • Connectiviteit benutten: zichtbaarheid van zendingen voor carriers en transporteurs stemt netwerken en operations op elkaar af en zorgt voor verbetering van communicatie en eliminatie van dubbele gegevensverwerking.
  • Duik in gegevens: het gebruik van door TMS gegeneerde gegevens verbetert de klantervaring, identificeert gebieden die voor verbetering vatbaar zijn en optimaliseert transportuitgaven.

Het is tijd voor een geavanceerd TMS

Huidige transportuitdagingen en moderne supply chain vereisen een hedendaags TMS. Manhattan Associates' TMS is speciaal ontworpen om de zichtbaarheid en connectiviteit te bieden die u nodig heeft om succesvol te zijn. Als u op zoek bent naar de snelste route voor betere efficiëntie, start met betere technologie.

Uw belofte aan klanten nakomen