Video

Podcast: Leven in quarantaine en de toekomst van retail

In deze aflevering praat host Chris Shaw met Brian Kilcourse, RSR Research Analyst, en Kevin Swanwick, Senior Director, Retail Solutions van Manhattan Associates over de gevolgen van COVID-19 voor retail:

  • Het wezenlijke belang van ware omnichannelmogelijkheden inclusief voorraadzichtbaarheid en gebruik van winkels voor fulfilment.
  • Het belang van flexibel genoeg zijn om nieuwe fulfilmentopties aan te wenden zoals buy-online, ship-from-store en curbside pickup.
  • Hoe deze quarantaineperiode retail fundamenteel zal veranderen in alle aspecten, van het belang van winkels tot moderne vormen van klantbetrokkenheid.

Uw belofte aan klanten nakomen