Onderzoeksrapport

Wat verwacht de Nederlandse consument van een winkel?

Wat verwacht de Nederlandse consument van een winkel?

Om in kaart te brengen wat de verwachtingen van consumenten zijn en in hoeverre retailers erin slagen om aan deze verwachtingen te voldoen, heeft OnePoll in opdracht van Manhattan Associates onderzoek onder 2.000 Nederlandse consumenten en ruim 500 Nederlandse retailers uitgevoerd.

Dit rapport identificeert de vier belangrijkste verwachtingen die van invloed zijn op het keuzeproces van de moderne shopper.

Uw belofte aan klanten nakomen