Video

De consumerisation van de groothandel

De consumerisation van groothandel is hier. Gedreven door de technologische vooruitgang en snellere, flexibelere bezorgservices, verwachten uw klanten dezelfde snelheid en flexibiliteit die al beschikbaar zijn voor hen als consumenten.

Om te presteren, is het van cruciaal belang dat u de beslissingen begrijpt waarmee u elke dag te maken krijgt: product, prijs, snelheid van levering, inkoop, voorraad en uitvoering. Het succes van uw bedrijf hangt af van het overschrijden van de verwachtingen van uw klanten, iedere keer weer. Als groothandel is een aantal zaken tegenwoordig onmisbaar: voorraadzichtbaarheid en -beschikbaarheid, snelheid, flexibiliteit en winstgevendheid.

Snelheid

Voorbij zijn de dagen dat een week of langer voldoende was om een ​​bestelling af te handelen. Tegenwoordig verwachten klanten hun bestelling de volgende dag, enkele dagen of zelfs uren. Als u niet kunt leveren, zal iemand anders dat doen.

Flexibiliteit

klanten willen vandaag een breed scala aan opties, zowel in producten als in fulfilment-methoden. Hoe ingewikkelder de keuzes, hoe moeilijker het voor u is om dit te managen..

Winstgevendheid

in elk bedrijf, maar vooral in de groothandel waar de marges krap zijn, draait alles om het voldoen aan de vraag en het doen op een manier die uw winst handhaaft.

Bekijk deze korte video die u niet alleen de klantreis toont, maar ook de productreis van ordeorkestratie tot het verzamelen en ophalen van bestellingen.

Manhattan Active® oplossingen helpen bedrijven innovatie en efficiëntie te bereiken en tegelijkertijd de klantervaring te verbeteren. Over verschillende kanalen heen, in verschillende sectoren, op een winstgevende manier.

Uw belofte aan klanten nakomen