Artigo

Controle de Distribuição Unificado: a próxima geração do gerenciamento de armazém

Por Eric Lamphier,
Unified Distribution Control: The next generation of warehouse management

Todos os dias, todos os supervisores e funcionários que atuam em centros de distribuição levam seus smartphones para o trabalho. Assim como nós, eles usam o celular como dispositivo de comunicação, câmera, computador, GPS, sistema de entretenimento e muito mais – tudo em um. Os melhores sistemas de gerenciamento de armazém (WMS) estão aplicando ao armazém os mesmos princípios observados fora do local de trabalho. Com essa abordagem, os supervisores podem ter mais mobilidade e ser mais proativos e eficazes em todos os aspectos do trabalho. Isso é conhecido como Controle de Distribuição Unificado (UDC).

Uma interface em todos os dispositivos

O UDC é uma interface de usuário responsiva e intuitiva que utiliza tecnologias avançadas de tela tátil e técnicas de visualização de dados para ajudar os supervisores a ver, diagnosticar e atuar em todos os processos do armazém, de qualquer lugar. Ao contrário da maioria das soluções de hoje, o UDC tem a mesma interface, tanto nos dispositivos de desktop quanto nos móveis. Isso significa que não há necessidade de integração de TI e não existem funcionalidades divergentes nem curva de aprendizagem para os supervisores.  

Assim como os smartphones, o UDC foi projetado para proporcionar uma experiência de usuário orientada ao consumidor, com uma interface intuitiva e gráfica e visualização de dados avançada por meio de telas modernas e cheias de indicadores, alertas e dicas fáceis de ler. O usuário tem mais facilidade tanto de ler quanto de aplicar as informações críticas.

Controle inédito dos fluxos de trabalho

O UDC é a primeira tecnologia que combina tudo – inteligência do sistema de gerenciamento de armazém (WMS), informações de gerenciamento da mão de obra e informações ligadas à automação por meio do sistema de execução de armazém (WES). As telas responsivas são organizadas para permitir que os gerentes detalhem progressivamente informações mais aprofundadas em categorias de trabalho específicas.

O UDC vai além da visualização de dados — é um verdadeiro centro de controle. Além de ver as informações, os gerentes são capacitados a agir. A analítica avançada dá aos supervisores uma perspectiva ampla do desempenho do armazém com insights acionáveis, permitindo que reajam em tempo real a tendências e problemas.

Com o UDC eles podem liberar ou suspender tarefas, mudar prioridade ou transferir o trabalho a outros recursos. Podem verificar quais automações estão online ou offline. Em caso de gargalo ou atraso, os gerentes podem ativar recursos adicionais do armazém para compensar. Resumindo: o UDC capacita os supervisores a realizar a ação correta na hora certa – com qualquer dispositivo. Uma tecnologia única transforma todo o centro de distribuição em uma operação mais responsiva, eficiente e eficaz.

Oportunidade de engajamento dos funcionários

Além disso, o UDC também fornece aos supervisores uma série de novas oportunidades de engajamento com os funcionários. Com base em informações de desempenho em tempo real – juntamente com um recurso de mapeamento dinâmico para localizar trabalhadores individuais – podem oferecer orientações ou elogios de imediato. Isso acaba com a análise dos dados após os fatos. É o fim das análises em retrospectiva. Agora os gerentes podem agir no momento em que as coisas acontecem.

As melhores operações são unificadas

"Unificado" significa WMS e WES. Significa gerenciamento do armazém e da mão de obra. Seres humanos e máquinas. Operações e TI. Desktop e dispositivos móveis. "Unificado" significa tudo em um. O UDC é a primeira tecnologia do gênero que possibilita um novo tipo de gerenciamento pelos supervisores, com uma interface de usuário intuitiva e orientada ao consumidor e telas avançadas e gráficas. Mais que um painel, é uma cabine em que os supervisores podem ver informações em tempo real e tomar medidas adequadas de forma proativa.

A Manhattan Associates tem o único WMS que conta com o UDC. Nesta época ultracompetitiva, é a tecnologia que dá novas vantagens e mais oportunidades de sucesso às empresas.

No próximo artigo, abordaremos a mentalidade do trabalhador moderno e novas formas de obter um engajamento melhor com ele.

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