GIANT EAGLE REDUZ OS CUSTOS E PROPORCIONA MAIOR VALOR A SEUS CLIENTES COM SOLUÇÕES PARA A CADEIA DE SUPRIMENTOS
A logística de distribuição de alimentos perecíveis está entre as mais desafiadoras. Afinal, a corrida contra o tempo é ainda mais evidente neste segmento – não só para atender às necessidades de consumidores exigentes, como para evitar desperdícios. Os custos da cadeia de suprimentos também podem ser elevados, principalmente quando falta controle.
A Giant Eagle, uma das maiores varejistas e distribuidoras de alimentos dos Estados Unidos, enfrentava esses problemas até investir nas soluções da Manhattan Associates. A empresa, que conta com mais de 221 supermercados e 140 lojas e estações de serviço, gerenciava cinco centros de distribuição por meio de uma tecnologia que já havia deixado de atender à demanda existente.
Logística alimentícia: como melhorar as operações no armazém, na estrada e nas lojas
Veja em detalhes o desafio, a solução e o resultado observados pela Giant Eagle após investimento em logística de distribuição de alimentos perecíveis:
O desafio de logística de distribuição de alimentos perecíveis da Giant Eagle
A Giant Eagle estava utilizando uma tecnologia obsoleta, por lotes, com sistemas divididos em várias localizações para controlar sua cadeia de suprimentos. A capacidade estava no limite, assim como a rentabilidade possível a partir dos sistemas. Paralelamente, a companhia necessitava reduzir os custos e melhorar sua proposta de valor aos clientes.
Foi quando a Giant Eagle saiu em busca de um único provedor capaz de atender a todas as necessidades e ainda incorporar funções avançadas: processamento de pedidos em cross-docking em movimento contínuo, classificação de artigos por destino e funções ampliadas de voz e reconhecimento facial.
As soluções da Manhattan Associates adotadas pela Giant Eagle
Após entrevistar mais de 10 empresas em busca da melhor solução, a Giant Eagle implementou as soluções de gestão Transportation Management, Warehouse Management, Labor Management e Extended Enterprise Management para obter novas funcionalidades e reduzir os custos da cadeia de suprimentos.
A escolha, que aconteceu depois de comparar os sistemas de outras três empresas, se deu em função da expertise da Manhattan Associates na logística de distribuição de alimentos perecíveis. Hoje, as soluções são parte imprescindível da estratégia da Giant Eagle.
Os resultados proporcionados pela tecnologia
Desde a implementação dos sistemas da Manhattan Associates, a Giant Eagle melhorou a precisão do recebimento de inbound e outbound, que é hoje superior a 99,9%. Praticamente não ocorrem mais erros relacionados à etiquetagem dos artigos, o que é fundamental para a logística de distribuição de alimentos perecíveis.
A empresa também zerou o número de sacolas com erros de envios. Além disso, a produtividade melhorou de 8% a 10% no centro de distribuição de saúde e beleza e de 3% a 5% nos demais.
A partir da visualização em tempo real proporcionada pelas soluções da Manhattan Associates, a Giant Eagle espera continuar reduzindo o tempo necessário para repor as prateleiras das lojas, o tempo transcorrido desde a chegada do pedido até sua entrega no centro de distribuição e o tempo que o envio leva para chegar do provedor até o centro de distribuição.
Em conjunto, também há a expectativa de aumentar o rendimento e reduzir o investimento em estoque e a necessidade de espaço.
Preencha o formulário para acessar o case de sucesso da Giant Eagle na íntegra.
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