全渠道客户服务促成交易

在与客户互动方面，商店、社交和电子商务渠道各有优势。而三者有一个共同的思路——对于卓越客户服务的需求。将客户服务与您希望品牌给客户带来的体验相结合可获得成效。对客户服务的满意度与客户忠诚度之间有明显的关联。

阅读此白皮书，了解订单管理如何成为全渠道客户服务的支柱，提供所有能够在任何渠道（从库存和客户透明度到付款、结算、履行、销售过账、退款和交换）发挥作用的功能服务。