Manhattan Active® Point of Sale｜Lamps Plus社 導入事例

Lamps Plus社、米国最大の専門照明の小売会社は、現代に必要なオムニチャネルの経験を提供するために、Manhattan Active® Point of Saleを選択しました。 Lamps Plus社のサプライチェーン担当SVPであるBill Gratke氏は、マンハッタンのPOSソリューション導入後の成功について、次のように語っています。

課題：

マンハッタンの長年のお客様であるLamps Plus社は、従来のPOSシステムからクラス最高のモダンなオムニチャネル体験へとアップグレードする必要がありました。

解決策：

Manhattan Active® Point of Saleは、Lamps Plus社の社員が販売、エンゲージメント、フルフィルメント業務のすべてを1つのツールで行うことができるようにします。 クラウドネイティブであり、マイクロサービスアーキテクチャ上に構築されているため、このソリューションは常に最新であり、継続的に適応します。 マンハッタンの POSは、ネットワーク接続が中断しても重要なPOS機能が常に利用できるよう、回復力あるCloudテクノロジーも提供しています。

結果：

• Manhattan Active® Point of Saleは、店員にお客様を全体的かつ包括的に把握させることで、あらゆるニーズを予測し、迅速に対応できるようにします。
• Manhattan Active POSは、シームレスなアップグレードが可能で、日々の業務の邪魔にならないモダンなデザインです。
• 今後18～24ヶ月の間に、Lamps Plus社がManhattan Active® Omniのオーダー管理システムの導入を完了することで、マンハッタンとの関係はさらに深まっていくでしょう。