Sistemi assemblati nel tempo. Un mostro di problemi.
Risolvi questi problemi con un’unica piattaforma unificata: Manhattan Active®.
Il problema
Non volevi creare un mostro.
Hai adottato un WMS perché quello precedente era troppo lento. Quando i vettori hanno iniziato a chiamare con maggiore frequenza, hai aggiunto un TMS. Poi hai introdotto un OMS per gestire le promesse fatte sul sito che il magazzino non riusciva a mantenere. A questi si sono aggiunti, nel tempo, strumenti per la pianificazione, i resi, l’evasione degli ordini dal punto vendita, l’allocazione e la previsione della domanda.
Ciascuna di queste soluzioni rispondeva a un’esigenza concreta e, ogni volta, sembrava dovesse essere l’ultima. Gradualmente, però, quello che era nato come un insieme di strumenti ha assunto una forma più complessa: un mostro, costruito nel tempo con soluzioni di fornitori diversi.
La latenza è un costo nascosto, che spesso non sai nemmeno di sostenere. Il mostro non è lento per scelta: arriva semplicemente troppo tardi.
Quando il sistema intercetta un segnale, il momento per agire può essere già passato. Un rimorchio arriva con 40 minuti di anticipo e resta in attesa, perché il sistema che rileva l’arrivo non dialoga con quello che può intervenire. Un cliente effettua un ordine online che non può essere evaso nei tempi promessi, perché i dati di disponibilità non sono allineati. Un picco della domanda emerge il lunedì mattina, ma diventa visibile solo il martedì, dopo l’elaborazione batch notturna.
In un’architettura frammentata, un retailer può ritrovarsi con più versioni della stessa informazione: una sul sito, una nel POS del punto vendita, una nel WMS e un’altra nel sistema di pianificazione. Ogni sistema presenta un valore attendibile dal proprio punto di vista, ma nessuno è realmente aggiornato rispetto agli altri. A quel punto, qualcuno deve decidere a quale numero credere e trasformarlo nel system of record. Ma se quel dato non si aggiorna in tempo reale, il rischio è che sia già superato quando viene consultato.
Le architetture frammentate creano un paradosso: l’azienda genera più dati operativi che mai, ma riesce a utilizzarne solo una parte. Il sistema di pianificazione conosce il fabbisogno, l’OMS conosce la promessa fatta al cliente, il TMS conosce il piano di trasporto e il WMS sa quando il carico è stato effettuato. Ma queste informazioni restano separate. Quando un cliente pone una domanda apparentemente semplice — dov’è il mio ordine? — entrano in gioco più sistemi, spesso con risposte diverse.
Ogni sistema costruito integrando applicazioni diverse sviluppa un proprio organigramma ombra: l’insieme delle persone che sanno come funziona un workaround e cosa potrebbe succedere modificandolo. Con il passare degli anni, queste persone possono cambiare ruolo o lasciare l’azienda. I workaround, invece, restano.
Il costo più elevato di un sistema formato da applicazioni diverse non è ciò che hai pagato per il software. È ciò che paghi ogni anno per mantenerlo operativo: manutenzione delle integrazioni, disallineamenti tra versioni, attività di riconciliazione e codice personalizzato che deve essere continuamente monitorato. Il tuo system integrator adora questo sistema. Il suo modello di business dipende dal fatto che rimanga esattamente così difficile da gestire.
Smetti di alimentare il mostro
Il tuo stack non è nato come un mostro, ma sta sottraendo slancio alla tua azienda. Scarica l’ebook per scoprire i cinque impedimenti che lo alimentano e come fermarlo con Manhattan Active®.
La soluzione
Un’unica piattaforma fin dall’inizio.
Un software assemblato nel tempo non può comportarsi come un software progettato per funzionare come un insieme. Ogni soluzione Manhattan Active® opera su un’unica piattaforma cloud-native: un unico modello dati, un’unica base di codice e nulla da collegare, perché nulla è mai stato separato. Ordini, inventario, magazzino e trasporti condividono una visione operativa aggiornata in tempo reale. Così pianificazione, promesse di consegna, vendita, evasione e logistica parlano finalmente la stessa lingua.
ActivePlanning
Forecasting, Allocation, Replenishment
ActiveWarehouse
WMS, Labor, Slotting
ActiveTransportation
TMS, Dispatch, Modeling
Lasciati il mostro alle spalle.
I cinque impedimenti sottraggono slancio all’azienda. Latenza, dati incoerenti, informazioni isolate, integrazioni fragili e costi di manutenzione costringono i team a reagire invece di avanzare. Rendono più difficile fare promesse affidabili, intervenire al momento giusto e trasformare la domanda in un vantaggio competitivo. Una piattaforma unificata riduce questi attriti e consente all’azienda di muoversi con la stessa rapidità dei suoi clienti. Scarica l’ebook per scoprire come ogni impedimento si manifesta nelle tue attività, poi prenota una demo per vedere Manhattan Active® in azione.
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