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Store Inventory e fulfillment

Supporta qualsiasi combinazione di esigenze di fulfillment, in qualsiasi punto del "buyer's journey", con Manhattan Active® Store Inventory and Fulfillment, creato per crescere insieme alle esigenze omnichannel in rapida evoluzione.

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Trasforma il fulfillment del tuo punto vendita

Ottimizzazione del picking

Risparmia tempo nella ricerca degli articoli grazie a percorsi di prelievo e strategie di picking ottimizzati.

Gestione stock più accurata

Migliora le prestazioni di pick-up e spedizione con una gestione accurata dello stock.

Maggiore visibilità

Fornisci ai manager una visibilità in tempo reale sulle metriche principali del punto vendita e le prestazioni degli operatori.

Stock "endless aisle"

Supporta il ritiro presso il punto vendita e/o il fulfillment della consegna diretta nella stessa transazione, con accesso alla visibilità dello stock di tutta la rete.

Messaggi di testo bidirezionali

Permette ai clienti di comunicare direttamente con gli operatori durante le operazioni di clienteling, ritiro o assistenza clienti.

Sfrutta i vantaggi di un'unica esperienza utente

Un'unica interfaccia utente, indipendentemente dal dispositivo o dal sistema operativo utilizzati.

Utilizzo di workflow guidati

Segui i workflow mobili guidati per il picking, l'imballaggio, la spedizione o la vendita.

Riduci al minimo i tempi di viaggio e gli spostamenti

Consuma meno energia con gli algoritmi di ottimizzazione del percorso di prelievo con qualità DC.

Identifica gli ordini prioritari

Identificazione automatica e ricezione di notifiche per gli ordini a rischio o prioritari.

Picking più intelligente

Utilizza strategie di picking intelligenti a livello di ordine (pick to order), batch (batch picking) team (zone picking) o cluster (cluster picking), in base alle operazioni, ai processi e al layout del punto vendita.

Curbside pickup (ritiro dal marciapiede) e all'interno del punto vendita

Il software di Manhattan per il fulfillment degli ordini supporta tutte le strategie per il punto vendita, tra cui: ritiro all'interno del punto vendita, il ritiro dal marciapiede, il ritiro Self (locker), consegna con flotta di proprietà, spedizione di pacchi o corriere espresso.

Picking e spedizioni semplificati

Il sistema di fulfillment degli ordini di Manhattan si avvale di oltre tre decenni di esperienza nella gestione del magazzino per offrire agli operatori le istruzioni e degli strumenti necessarie per affrontare qualsiasi esigenza di fulfillment.

Affidabile gestione dello stock

Gestisci ogni esigenza di fulfillment con un apposito software che rappresenta il risultato di oltre tre decenni di esperienza nella distribuzione.

Approfondimenti sul fulfillment

Migliora la soddisfazione dei tuoi clienti con le soluzioni Manhattan Active Store Inventory e Store Fulfillment che consentono di accedere in tempo reale a informazioni, attività e processi, per un'efficiente gestione dei punti vendita.

Manhattan Active® Platform

Una base cloud-nativa, sempre attuale ed estensibile, progettata per gestire le reti di supply chain più complesse.

Microservizi componibili

Architettura API-first che garantisce scalabilità automatizzata, resilienza e disponibilità. Ogni componente fa parte di una piattaforma applicativa condivisa.

Innovazione e indipendenza

La nostra strategia "low code, no code, your code" ti permette di scegliere il metodo di configurazione e personalizzazione che fa al caso tuo, con tutto il supporto che desideri o di cui hai bisogno.

Aggiornamenti continuativi

Ogni 90 giorni, tutte le soluzioni Manhattan Active vengono aggiornate automaticamente con nuove funzionalità e miglioramenti.

Manhattan è il leader riconosciuto nel campo degli OMS

Forrester Wave

Classificato al primo posto in assoluto nella valutazione del miglior software OMS di Forrester, con i punteggi più alti per la gestione degli stock di livello enterprise (enterprise inventory), il fulfillment, la customer experience pre-acquisto del cliente e l'architettura della soluzione, Manhattan Active è stato il vincitore assoluto all'interno della categoria "Sistemi di gestione degli ordini" di "The Forrester Wave™" del secondo trimestre del 2023.

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Domande frequenti

Cosa c'è da sapere sullo stock e approvvigionamento del negozio.

I punti vendita sono sempre più utilizzati come centri di fulfillment per supportare sia le vendite online che quelle in negozio, un'operazione che viene spesso definita "fulfillment omnichannel" o "click-and-collect" e che prevede l'utilizzo dello stock del negozio per il processo di fulfillment degli ordini online, oltre a offrire ai clienti la possibilità di ritirare gli ordini online presso il punto vendita fisico.

I punti di vendita possono offrire un'ampia gamma di opzioni, tra cui il ritiro in negozio, che consente ai clienti di effettuare ordini online e di ritirarli all'esterno, sul marciapiede, in un apposito locker o all'interno del negozio, e la spedizione dal negozio, che si riferisce alla spedizione dei prodotti ai clienti direttamente dal negozio per ridurre i costi di spedizione e i tempi di consegna per i clienti che vivono nelle vicinanze dello stesso.

L'accuratezza dello stock dei punti di retail è tradizionalmente bassa per vari motivi, tra cui:

  • L'inserimento manuale dei dati, con molti retailers che si affidano ancora all'inserimento umano dei dati per tenere traccia dei livelli di stock, con conseguenti errori.
  • La mancanza di standardizzazione, quando diversi negozi o reparti all'interno dello stesso negozio utilizzano metodi diversi per monitorare lo stock, è difficile avere un quadro chiaro dei livelli complessivi di stock.
  • La scarsa qualità dei dati che, a causa di dati inseriti in modo impreciso, mancanti o non aggiornati tempestivamente, impediscono a un retailer di avere una visione chiara dei propri livelli di stock.
  • La complessità della supply chain che mette in difficoltà i retailers con più fornitori e centri di distribuzione quando si tratta di monitorare accuratamente i livelli di stock tra le diverse sedi. L'elevata rotazione dei prodotti che è un problema che interessa i retailers che commercializzano un gran numero di prodotti con una vita breve e che rende difficile il monitoraggio accurato dei livelli di stock.
  • I furti e le differenze stock, ovvero ammanchi inventariali causati da fattori quali il furto da parte di dipendenti, taccheggio o errori amministrativi che gravano sui retailers.
  • La mancanza di tecnologia, con molti retailers che non utilizzano un software di gestione dello stock o altre tecnologie per monitorare gli stock. Tutto questo può mettere in difficoltà i retailers quando si tratta di monitorare in maniera precisa i livelli di stock.

La tecnologia di identificazione a radiofrequenza fornisce una visibilità in tempo reale dei livelli di stock grazie ai tag RFID, piccoli chip applicati ai prodotti, che possono essere letti con lettori RFID in grado di scansionare rapidamente e con precisione un gran numero di prodotti.

Manhattan offre il supporto più completo del settore per la tecnologia RFID all'interno del punto vendita, con il supporto nativo per lettori portatili e indossabili overhead.

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