現在、店舗は単なる販売センターではなく、「お客様のために」という思いが込められています。 彼らは、オムニチャネルの約束を果たし、記憶に残る体験をする必要があります。 そのためには、顧客との関係を深め、在庫を管理し、期待以上の成果を上げるためのテクノロジーを店舗チームに提供する必要があります。

シームレスでパーソナルなお客様の購買体験を提供

実店舗とECプラットフォームを融合し、真のオムニチャネル購買体験を実現します。 私たちが支援すること:

  • スタック可能なプロモーションを備えた包括的なオムニチャネル・カート
  • クライアントリングとエンゲージメントのための直感的なアソシエイトツール
  • お客様の好み、傾向、トレンドを理解する能力

直感的で簡単なオムニチャネルの店舗受取とフルフィルメントを実現します。

約束を守るためには、店舗の在庫を完全に把握し、完璧なフルフィルメントを実行する必要があります。 私たちがあなたのチームに提供すること:

  • 全店舗、配送センター、パートナー企業の在庫が無限に広がる通路
  • クライアントリングとエンゲージメントのための直感的なアソシエイトツール
  • RFIDに対応したガイド受信フルフィルメントの技術

充実したカスタマーサービスで末永く愛される企業に

カスタマーサービスを、ブランドを差別化し、ロイヤリティを生み出す機会 私たちのツール:

  • デジタルセルフサービスやバーチャルアシスタントのサポート
  • ソーシャルリスニングやサービスを含む、組み込み型のケースマネジメント
  • すべての顧客のトランザクションとインタラクションへの容易なアクセス

最先端の技術を駆使したセールス&エンゲージメント・ソリューションをご紹介します。

次世代のPOSを活用し、クラウドネイティブなマイクロサービス技術により、オムニチャネル・リテーリングを真に実現 マンハッタン・ソリューションの特徴:

  • シームレスな運用を実現する弾力性のあるクラウド技術を搭載
  • ボリュームに合わせて動的に拡張可能な弾性・拡張性のあるアーキテクチャ
  • カスタム・拡張に完全対応し、常にアップグレード
あなたのお客様へ無事に商品をお届けするために