Comunicado para a imprensa

A Manhattan Associates revela suporte para IoT nativo para solucionar o maior dilema de atendimento pela loja omnichannel do setor de varejo

A nova solução suporta RFID nativo para aumentar a precisão do inventário das lojas e melhorar a velocidade de separação de pedidos

ATLANTA, 21 Maio, 2019

A Manhattan Associates Inc. (NASDAQ: MANH) anunciou hoje a introdução da primeira solução de atendimento e inventário para lojas com suporte para IoT para o atendimento omnichannel. A líder em soluções para supply chain e omnichannel está aprimorando as capacidades de monitoramento de inventário e separação de pedidos da solução Store Inventory and Fulfillment (SIF) da Manhattan, com suporte nativo para RFID, para melhorar significativamente a precisão do inventário e a velocidade do atendimento de pedidos das lojas.

Os varejistas estão usando cada vez mais suas lojas físicas para atender pedidos on-line. Entretanto, devido à natureza dinâmica do inventário das lojas, pode ser difícil manter níveis precisos de inventário. De acordo com o Laboratório de RFID da Auburn University, o nível médio de precisão de inventário no armazém está próximo de 99 por cento. Por outro lado, a precisão na loja de varejo tem uma média abaixo de 65 por cento, o que costuma causar promessas imprecisas e a incapacidade de atender pedidos, resultando em clientes frustrados e vendas perdidas.

A nova solução da Manhattan aproveita o que há de mais moderno na tecnologia de RFID para ajudar as lojas a melhorar a precisão de seu inventário, melhorar as operações e atender pedidos com um nível de eficiência impossível anteriormente. A tecnologia é integrada com sistemas de hardware que monitoram itens com identificadores de RFID para que a precisão do inventário das lojas chegue ao nível de precisão dos armazéns. A oferta da Manhattan funciona com qualquer fornecedor de soluções de RFID. A primeira parceria de RFID da empresa é com a solução Smart Lens da Zebra Technologies.

As informações precisas sobre a localização do inventário fornecidas pela RFID podem reduzir em mais de 60 por cento o tempo que os funcionários da loja passam localizando e separando itens. Usando os dados de localização dos identificadores de RFID, o aplicativo móvel Store Inventory and Fulfillment da Manhattan apresenta aos funcionários mapas visuais mais dinâmicos da localização de todos os itens da loja, além da rota mais eficiente para separar itens de pedidos.

"A Manhattan Associates tem o compromisso de permitir que nossos clientes se adaptem às demandas do mercado e de fornecer vantagens estratégicas", disse Amy Tennent, diretora de Gestão de produtos da Manhattan Associates. "Esse novo uso da tecnologia de RFID proporciona aos varejistas as ferramentas necessárias para atender aos pedidos de suas lojas com confiança e eficiência".

Receba notícias atualizadas sobre produtos, clientes e parceiros diretamente da Manhattan Associates no Twitter, no LinkedIn e no Facebook.

Sobre a Manhattan Associates

A Manhattan Associates é líder em tecnologia de supply chain e comércio omnichannel. Unimos informações em toda a empresa, numa convergência de vendas de front-end e a execução de supply chain back-end. Nossos softwares e nossa tecnologia de plataforma, aliados à nossa experiência inigualável, ajudam tanto no crescimento da receita quanto na lucratividade final dos nossos clientes.

A Manhattan Associates projeta, constrói e fornece soluções de ponta, em nuvem e no local, para que através da loja, por meio de sua rede ou a partir de seu centro de atendimento, você esteja preparado para aproveitar os benefícios do mercado omnichannel. 

Cumpra sua promessa aos clients