Capacite as Equipes da Loja para Oferecer Experiências Excepcionais
Otimize Lojas para Omnichannel
Software de Ponto de Venda
Modernize a loja de varejo para vendas omnicanal, serviço e engajamento personalizado com o cliente com o Manhattan Active® Point of Sale — uma aplicação de POS de varejo nativa da nuvem e móvel que permite que as equipes da loja encantem os compradores e melhorem o desempenho da loja.
O POS é o Coração da Sua Loja
Os varejistas estão mais desafiados do que nunca, com as demandas dos clientes em constante mudança e a necessidade de oferecer experiências contínuas entre os canais digitais e físicos. Para ter sucesso, os varejistas modernos precisam proporcionar experiências de compra omnicanal ricas, realizar a gestão do estoque de forma dinâmica e utilizar os dados para um engajamento personalizado com o cliente. O Manhattan Active Point of Sale foi projetado para atender a esses desafios, com funcionalidades robustas que suportam uma variedade de experiências de compra e fulfillment, visibilidade em tempo real do estoque e ferramentas de engajamento com o cliente online, mobile e na loja.
Seu POS Consegue Lidar com as Exigências do Varejo Moderno?
O Manhattan Active Point of Sale é desenvolvido especificamente para impulsionar o varejo moderno. Construído em uma plataforma nativa da nuvem, o Manhattan POS combina visibilidade em tempo real do estoque com capacidades omnicanal contínuas, empoderando os colaboradores a oferecer um serviço personalizado e eficiente aos seus clientes — em qualquer lugar do salão de vendas e em qualquer lugar na sua rede de lojas. Como líder no Forrester Wave para Pontos de Serviço, a solução oferece aos varejistas as ferramentas necessárias para atender às exigentes demandas dos clientes, reduzir a fricção operacional e simplificar os processos de checkout, tudo isso enquanto aumenta a lucratividade e a fidelidade do cliente.
O POS da Manhattan permite que os varejistas proporcionem o tipo de experiência de compra contínua que os clientes exigem, com a capacidade de vender contra o stoque de qualquer local, fazer pedidos para retirada ou entrega e processar devoluções de compras feitas em qualquer lugar. Isso significa que os clientes podem comprar nas lojas com um único checkout para carrinhos mistos, finalizar e pagar em qualquer lugar da loja e concluir rapidamente devoluções com o tratamento de ‘sem recibo’.
► Simplificação Possibilitando Sofisticação na Loja
► Estudo de Caso: Lamps Plus
Com ferramentas para engajamento personalizado, o Manhattan Active POS empodera os colaboradores da loja com dados dos clientes para personalizar as interações, incluindo recomendações personalizadas, lookbooks curados e agendamentos. Informações ricas sobre produtos e insights dos clientes transformam os colacoradores em especialistas que podem orientar as decisões de compra, melhorando a satisfação do cliente e impulsionando as conversões.
► A Loja Moderna - Guia de Capacitação de Colaboradores
► Empoderando a Performance dos Colaboradores da Loja
► Lojas Modernas São Orientadas por Insights
Uma interface totalmente responsiva permite que os colaboradores trabalhem a partir de terminais fixos, telefones móveis, tablets e outros dispositivos portáteis. Um sistema unificado para vendas, serviço e funções críticas de back-office simplifica as operações e o treinamento na loja, permitindo que seus colaboradores se concentrem em oferecer experiências de compra convenientes e diferenciadas.
► Otimizando a Usabilidade do POS para o Panorama de Varejo em Constante Evolução
► Lojas Modernas Estão Realizando Fulfillment
Uma arquitetura nativa da nuvem significa que o Manhattan Active POS pode ser implementado em qualquer local ou formato de loja, eliminando os inconvenientes do software on-premise. A plataforma está sempre atualizada e construída para resiliência, garantindo a continuidade mesmo durante interrupções de rede, o que significa que suas lojas estão sempre operacionais e funcionando de forma eficiente.
► Groupe Dynamite Moderniza Sua Experiência de Compra com o Manhattan Active® Point of Sale
Recursos e Downloads
Guia do Comprador Moderno de Ponto de Venda
Os varejistas precisam de uma plataforma POS unificada que vá além das transações para construir fidelidade e atender às crescentes expectativas dos compradores — este guia destaca as principais características para garantir o sucesso a longo prazo.
Ler GuiaSobre a Manhattan - eBook
Na Manhattan, fornecemos mais do que apenas soluções para a cadeia de suprimentos. Somos uma equipe de especialistas experientes do setor, dedicados a equipar nossos parceiros com as ferramentas necessárias para navegar efetivamente no mundo do supply chain commerce.
BaixarServiço e Suporte - eBook
A Manhattan fornece a equipe de suporte e serviços especializados que os líderes e gerentes de transporte precisam para garantir o sucesso e otimizar seu investimento na solução em cada ponto de contato.
BaixarDestaques
Progresso e resultados
Com o Manhattan Active Point of Sale, a Lamps Plus aumentou a produtividade no ponto de venda em 35% ao escanear itens no carrinho, processar pagamentos e imprimir recibos.
As capacidades adicionais incluem:
- Um sistema de vale-presente local (on-premise)
- Maior segurança nos pagamentos com cartão de crédito
- Um sistema de captura de cartões de fidelidade
- Devoluções de compras online habilitadas nas lojas físicas
Realize Seu Potencial com a Manhattan
Diretores Digitais
Prepare as lojas para estar na vanguarda das iniciativas digitais que unificam as experiências dos clientes através dos canais e diferenciam sua marca. O Manhattan Active Point of Sale permitirá que você:
- Unifique as experiências dos clientes através dos canais digitais e físicos.
- Demonstre capacidades digitais que melhoram a experiência do cliente.
- Empodere os colaboradores da loja a usar capacidades digitais para atender melhor os clientes.
- Garanta valor diferenciado e crescimento de receita.
- Reduza custos operacionais.
Diretor de Operações de Loja
Transforme as operações de loja para apoiar o propósito evolutivo das lojas enquanto reduz os custos operacionais. O Manhattan Active Point of Sale permitirá que você:
- Equipe as lojas com capacidades de vendas e serviços omnichannel.
- Forneça clienteling e vendas assistidas para personalizar o engajamento do cliente.
- Reduza os custos de treinamento e melhore a retenção dos colaboradores de loja por meio de uma experiência do usuário aprimorada.
- Melhore a satisfação do cliente eliminando atritos na loja, especialmente no checkout.
- Reduza os custos operacionais da loja em áreas cruciais como o processamento de devoluções.
Diretor de TI
Mantenha as lojas atualizadas, robustas e estáveis em um ambiente de varejo em constante mudança com a tecnologia de primeira linha do Manhattan Active Point of Sale:
- Solução nativa da nuvem que possibilita fácil implantação em qualquer localização e formato de loja.
- Tecnologia resiliente em nuvem que mantém o POS funcionando quando a rede está comprometida.
- Atualizações e novos recursos são fornecidos a cada 90 dias sem necessidade de tempo de inatividade.
- Interface de usuário extensível e APIs para adaptar a solução aos requisitos únicos da loja ou marca.
- Solução móvel nativa que oferece flexibilidade nos tipos de dispositivos.
Tudo funciona melhor com as soluções Manhattan
A Manhattan oferece uma vasta amplitude de soluções que, quando unificadas, fornecem cobertura total para as suas necessidades de comércio e cadeia de suprimentos.
Gestão de armazém
Controle a demanda, o fornecimento, a mão de obra e a automação em toda a sua rede com o Manhattan Active® Warehouse Management.
Gestão de Transporte
Nosso sistema de gestão de transporte facilita o seu trabalho. Como? Com inteligência aplicada e velocidades de conexão de rede até 10x mais rápidas do que outros sistemas.
Gestão de pedidos
Insights em tempo real. Venda e engajamento resilientes. Fulfillment de pedido robusto. Esses são os 3 itens que compõem nosso renomado sistema de gestão de pedidos.
Conheça nossos parceiros
Nós entregamos valor adicional por meio de parcerias com estes fornecedores líderes de mercado.
Perguntas frequentes
O que você precisa saber sobre o software de ponto de vendas. Não esqueça: caso precise de mais informações, você pode ler nosso artigo “O que são pontos de vendas e sistemas de ponto de vendas”.
Uma solução de software que os varejistas usam para gerenciar e processar vendas em vários canais.
O PDV omnicanal oferece dados em tempo real, gestão de estoque, gestão de relacionamento com o cliente, integração de gateway de pagamento, inteligência analítica e relatórios.
A função de um colaborador de loja de varejo tornou-se mais complexa com as mudanças na tecnologia e nas expectativas dos clientes.
Hoje, as responsabilidades de um colaborador podem se estender a vendas, serviço ao cliente, conhecimento do produto, recomendações, estoque, fulfillment, promoções e redes sociais.
Porque os clientes de hoje têm expectativas mais altas.
Os clientes agora esperam controlar a jornada de compra - decidindo quando, onde e como comprar e devolver - mas ainda esperam ser valorizados no momento em que entram na loja.
Um sistema de PDV baseado na nuvem é hospedado em servidores remotos e acessado pela Internet.
Suas vantagens em relação aos sistemas tradicionais on-premise incluem acessibilidade, escalabilidade, eficiência em termos de custos, atualizações automáticas, segurança avançada, backup e recuperação de dados e fácil integração com outros sistemas.
Manhattan Active® Platform
Um nativo da nuvem, fundação permanente e extensível, projetada para lidar com as redes de cadeia de suprimentos mais complexas do mundo.Saiba mais.
Microsserviços composíveis
Arquitetura API-first com escalabilidade, resiliência e disponibilidade automatizadas. Cada componente faz parte de uma plataforma de aplicativos compartilhada.
Independência da inovação
Nossa estratégia de desenvolvimento low code, no code, seu código significa que você escolhe o método de configuração e personalização que funciona melhor para você, com todo o suporte que desejar ou precisar.
Atualizações contínuas
A cada 90 dias, todas as soluções Manhattan Active recebem automaticamente novos recursos e melhorias.