INSPIRE Y MOTIVE AL PERSONAL

Nuestro Compromiso de empleados surgió de la teoría de la autodeterminación. Se da prioridad y se aprovechan las métricas que resultan importantes para todas las personas, como reconocimiento, retroalimentación, felicidad, crecimiento personal, satisfacción, bienestar, destaque de embajadores, relaciones con los gerentes, relación con los compañeros de trabajo y alineación con la empresa. Cultivar estos atributos requiere más que simplemente revisar datos de rendimiento sin procesar y encontrar a los de bajo rendimiento. Requiere desaprender lo que creemos que sabemos y accionar un nuevo enfoque para un viejo problema.

En Manhattan Associates, creemos que cuando el personal está realmente comprometido, logra sentirse motivado, productivo y satisfecho. Estamos incorporando esta creencia más allá de la capacitación y el entrenamiento tradicional de los empleados para unificar las tareas diarias de los asociados con recompensas, retroalimentaciones, desafíos y reconocimientos dinámicos en una única aplicación que logre motivarlos más que antes.

LUDIFICACIÓN EN EL ALMACÉN

Todas las capacidades de gestión laboral se encuentran integradas en una moderna experiencia móvil y táctil. Esta aplicación unifica sin problemas el flujo de trabajo diario para actividades, como la preparación, el embalaje y la organización del inventario, junto con técnicas de ludificación incorporadas para ayudar a los trabajadores a lograr nuevos récords personales de desempeño. Los desafíos de desempeño, rendimiento, retrasos y utilización pueden combinarse con medallas por alcanzar hitos y puntos de recompensa, para luego canjearlos en un mercado digital por premios o reconocimientos locales. La experiencia unificada que se obtiene es la primera aplicación del mercado para la distribución del compromiso del personal.

Las capacidades del Compromiso de empleados no pretenden reemplazar la interacción diaria entre el supervisor y los empleados, Sino más bien intentan ayudar a los supervisores a brindar una retroalimentación valiosa a los empleados de una manera más oportuna y automatizada. De forma similar a los datos de rendimiento en tiempo real que obtuvimos con las aplicaciones de aptitud, esta nueva capacidad sirve para colmar un gran vacío en la necesidad de brindar retroalimentación inmediata y constante para empleados en entornos operativos grandes y complejos. Nuestras capacidades son el primer paso para lograr impulsar verdaderas mejoras en relación con la motivación, la satisfacción, la permanencia y la productividad.

La clave para maximizar la utilización de la fuerza laboral es ir más allá de solo medir la productividad. Hoy en día, ayudamos a centrar las operaciones de clase mundial en los programas de compromiso de empleados. Estos programas brindan a los trabajadores una sensación de logro y empoderamiento para aumentar así su rendimiento de forma independiente. No solo evita que los supervisores pasen tiempo entrenando a personas de bajo rendimiento, sino que también da como resultado una mejor cultura de almacén y una fuerza laboral de almacén más fuerte. A medida que aumenta el rendimiento, también lo hace la satisfacción y la retención de los trabajadores.

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