Aan elkaar geknoopte systemen creëren monsterlijke problemen
Los ze op met één unified platform: Manhattan Active®
Het probleem
U wilde nooit een IT-monster creëren...
U implementeerde een warehousemanagementsysteem omdat het oude systeem niet meer voldeed. Daarna volgde een transportmanagementsysteem, omdat vervoerders bleven bellen. Vervolgens kwam een ordermanagementsysteem om de beloftes van uw webshop waar te maken. Daarna kwamen planning, retouren, store fulfillment, allocatie en forecasting.
Elke oplossing loste een concreet probleem op. En elke oplossing zou de laatste zijn.
Maar ergens onderweg groeide uw IT-landschap uit tot een aan elkaar geknoopt geheel: groot, log en steeds moeilijker te beheersen
Latency is de verborgen prijs van een aan elkaar geknoopt IT-landschap. Zonder dat u hem ziet. Het probleem is niet dat uw systemen niet werken. Ze reageren simpelweg te laat.
Tegen de tijd dat een signaal wordt verwerkt, is het beslissende moment vaak al voorbij. Een trailer arriveert veertig minuten te vroeg en moet wachten, omdat het systeem dat de informatie heeft niet communiceert met het systeem dat kan handelen. Een klant plaatst een online bestelling die niet volgens afspraak kan worden geleverd, omdat de voorraad niet synchroon is. Een plotselinge vraagpiek ontstaat op maandagochtend, maar wordt pas op dinsdag zichtbaar nadat de nachtelijke batchverwerking is afgerond.
Elk systeem heeft zijn eigen waarheid over de voorraad. De webshop, het kassasysteem, het WMS en de planningssoftware laten allemaal iets anders zien. Elk systeem is ervan overtuigd dat het gelijk heeft. Maar omdat geen van die voorraadbeelden overeenkomt, moet iemand bepalen welke versie de waarheid is. En precies die 'waarheid' wordt niet realtime bijgewerkt.
Een versnipperde architectuur leidt tot een opmerkelijke situatie: uw organisatie genereert meer operationele data dan ooit, maar kan er minder mee doen. Planning kent de vraag, OMS kent de leverbelofte, TMS kent het transportplan en WMS weet wanneer een order is geladen. Maar geen van die systemen deelt die informatie met de andere. Dus wanneer een klant de eenvoudigste vraag stelt – "Waar is mijn bestelling?" – geven vijf systemen antwoord. En geen twee antwoorden zijn hetzelfde.
Elk aan elkaar geknoopt IT-landschap heeft een onzichtbaar organigram: de lijst met mensen die weten hoe de workarounds werken en wat er misgaat als je eraan komt. Die lijst wordt ieder jaar korter. De workarounds niet.
De hoogste kosten van een aan elkaar geknoopt IT-landschap staan niet op de oorspronkelijke factuur. Ze komen ieder jaar terug. Niet de software zelf is de grootste kostenpost, maar alles wat nodig is om het landschap draaiende te houden. Het onderhoud van integraties. Het risico op versieconflicten. Het afstemmen van data. Maatwerkcode die voortdurend aandacht nodig heeft. Uw system integrator heeft daar zelden bezwaar tegen. Hun verdienmodel is vaak gebaseerd op het beheren van die complexiteit. U betaalt de rekening.
Stop met het voeden van het IT-monster
Uw IT-landschap begon niet als een monster. Maar inmiddels remt het uw organisatie af. Download het e-book en ontdek de vijf obstakels die uw IT-landschap onnodig complex houden én hoe Manhattan Active® daar een einde aan maakt met één geïntegreerd platform.
De oplossing
Unified vanaf de basis
Software die uit losse onderdelen is opgebouwd, kan nooit functioneren als software die vanaf het begin unified is ontworpen. Elke Manhattan Active®-oplossing draait op één cloud-native platform. Eén datamodel. Eén codebase. Niets dat aan elkaar hoeft te worden geknoopt, omdat het nooit uit losse onderdelen heeft bestaan. Orders, voorraad, warehouses en transport delen één realtime informatiebron. Daardoor spreken planning, orderbelofte, verkoop, fulfillment en logistiek eindelijk dezelfde taal — in realtime.
Laat het IT-monster achter u
De vijf obstakels die supply chain en commerce in de weg staan, remmen uw organisatie af. Latency, versnipperde data, verschillende versies van de waarheid, kwetsbare integraties en de voortdurende last van onderhoud zorgen ervoor dat u blijft reageren in plaats van vooruit te bewegen. U kunt minder zeker beloven, minder snel handelen en kansen uit de markt minder goed benutten. Met één unified platform verdwijnt die complexiteit. Zo beweegt uw organisatie eindelijk net zo snel als uw klanten verwachten. Download het e-book en ontdek hoe deze vijf obstakels zich in uw organisatie manifesteren.
Plan een gesprek met een expert
Ontdek in een persoonlijk gesprek hoe Manhattan Active® uw processen samenbrengt op één geïntegreerd platform en u helpt afscheid te nemen van een versnipperd IT-landschap.