A consumerização do setor atacadista chegou. Avanços tecnológicos e serviços de entrega mais rápidos e flexíveis significam que seus clientes esperam a mesma velocidade e flexibilidade que eles já têm disponíveis como consumidores.

Para entregar, é crucial entender as decisões que você enfrenta todos os dias: produto, preço, velocidade de entrega, fornecimento, estoque e atendimento. O sucesso do seu negócio depende da superação das expectativas dos clientes a todo momento. Como atacadista você precisa de três recursos hoje: velocidade, flexibilidade e lucratividade.

Velocidade

Foi-se o tempo em que se levavam semanas para executar um pedido. Atualmente, os clientes esperam seu pedido em dias, de um dia para outro ou mesmo em horas. Se você não conseguir entregar, alguém conseguirá.

Flexibilidade

Hoje em dia, os clientes desejam uma ampla variedade de opções, tanto em produtos quanto em formas de atendimento. Quanto mais opções, mais difícil para você gerenciar.

Rentabilidade

Em qualquer negócio, mas principalmente no atacado onde as margens são reduzidas, tudo é uma questão de atender às demandas e fazê-lo de maneira a manter o lucro.

Assista a este vídeo que mostra a jornada do cliente e a jornada do produto, desde a organização do pedido até sua coleta/retirada.

As soluções Manhattan Active® ajudam as empresas a obter inovação e eficiência e, ao mesmo tempo, melhoram a experiência do cliente. Entre canais, entre setores, de maneira lucrativa.

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