INSPIRE E MOTIVE A FORÇA DE TRABALHO

Nosso programa Engajamento do Funcionário teve origem na teoria da autodeterminação. Ele prioriza e otimiza métricas importantes para todos os seres humanos, como: reconhecimento, feedback, felicidade, crescimento pessoal, satisfação, bem-estar, representatividade, relacionamento com gerentes, relacionamento com colegas de trabalho e alinhamento com a empresa. O cultivo dessas características vai além de simplesmente analisar dados brutos de desempenho e encontrar os funcionários menos eficientes. É necessário esquecer o que achamos que sabemos e acionar uma nova abordagem para um problema antigo.

Na Manhattan Associates, nós acreditamos que uma força de trabalho se envolve totalmente quando está motivada, produtiva e satisfeita. E levamos essa crença muito além de coaching e treinamentos tradicionais para unificar as tarefas diárias dos funcionários com reconhecimento dinâmico, desafios, feedback e recompensas em um único aplicativo que proporciona níveis mais altos de motivação e satisfação do que nunca.

GAMIFICAÇÃO NO ARMAZÉM

Agora, todos os recursos de gestão de mão de obra estão integrados às experiências de mobilidade que unificam com perfeição o fluxo de trabalho diário das tarefas – como separação, embalagem, triagem, balanceamento – com técnicas de gamificação incorporadas para ajudar os funcionários a obterem novos níveis pessoais de desempenho. Desafios de desempenho, produtividade, atrasos e utilização podem ser combinados com "medalhas" por atingirem marcos ou pontos que podem ser resgatados, por exemplo, em uma loja virtual personalizada. O resultado desta experiência unificada é o primeiro aplicativo de engajamento criado para os trabalhadores de supply chain.

Os recursos do Engajamento do Funcionário não têm como objetivo substituir a interação diária entre supervisor e funcionário. Ao contrário, eles vão ajudar os supervisores a fornecer feedback valioso aos funcionários de maneira mais oportuna e automatizada. Semelhante aos dados de desempenho em tempo real que experimentamos ao usar aplicativos de condicionamento físico, esse novo recurso preenche um vazio importante na necessidade de feedback imediato e constante que os funcionários têm em um ambiente de operação amplo e complexo. Nossas capacidades são o primeiro passo para promover melhorias reais em motivação, satisfação, retenção e produtividade.

O segredo para maximizar o uso da força de trabalho é ir além de apenas medir a produtividade. Atualmente, ajudamos operações de alto nível a focar em programas de engajamento do funcionário que geram um senso de realização e empoderamento. Assim, os próprios trabalhadores se motivam a melhorar seu desempenho. Além de economizar o tempo dos supervisores na orientação dos funcionários menos produtivos, isso também resulta em uma cultura melhor de armazenagem e em uma força de mão de obra mais forte no armazém. À medida que o desempenho aumenta, o mesmo acontece com a satisfação e a retenção do funcionário.

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