Manhattan Active® Point of Sale | Case de Sucesso do Cliente com Lamps Plus

A Lamps Plus, maior varejista de iluminação dos Estados Unidos, selecionou o Manhattan Active® Point of Sale para oferecer uma experiência moderna e omnicanal. Ouça o que Bill Gratke, vice-presidente de Supply Chain da Lamps Plus, tem a dizer sobre o sucesso da empresa após a implementação da solução de PDV da Manhattan.

Desafio:

Cliente da Manhattan há muitos anos, a Lamps Plus precisava atualizar seu sistema tradicional de PDV para oferecer a seus clientes uma experiência omnicanal moderna.

Solução:

O Manhattan Active® Point of Sale oferece aos colaboradores da Lamps Plus uma ferramenta única para operações de vendas, engajamento e atendimento. Sendo nativa da nuvem e desenvolvida em uma arquitetura de microsserviços, a solução está sempre atualizada e se adapta continuamente. A solução oferece tecnologia Resilient Cloud para garantir que funções críticas de ponto de vendas estejam sempre disponíveis, mesmo com interrupções na conexão da rede.

Resultados:

• O Manhattan Active® Point of Sale fornece aos colaboradores uma visão holística e compreesiva do consumidor, para que eles possam antecipar e responder rapidamente às suas necessidades.
• O Manhattan Active® POS é moderno, com atualizações simples, que não atrapalham o dia a dia do seu negócio.
• Nos próximos 18-24 meses, o relacionamento com a Manhattan irá crescer, já que a Lamps Plus completará a implementação do Order Management do Manhattan Active® Omni.