Capacite as Equipes da Loja para Oferecer Experiências Excepcionais
Otimize Lojas para Omnichannel
Software de Ponto de Venda
Modernize a loja de varejo para vendas omnicanal, serviço e engajamento personalizado com o cliente com o Manhattan Active® Point of Sale — uma aplicação de POS de varejo nativa da nuvem e móvel que permite que as equipes da loja encantem os compradores e melhorem o desempenho da loja.
O POS é o Coração da Sua Loja
Os varejistas estão mais desafiados do que nunca, com as demandas dos clientes em constante mudança e a necessidade de oferecer experiências contínuas entre os canais digitais e físicos. Para ter sucesso, os varejistas modernos precisam proporcionar experiências de compra omnicanal ricas, realizar a gestão do estoque de forma dinâmica e utilizar os dados para um engajamento personalizado com o cliente. O Manhattan Active Point of Sale foi projetado para atender a esses desafios, com funcionalidades robustas que suportam uma variedade de experiências de compra e fulfillment, visibilidade em tempo real do estoque e ferramentas de engajamento com o cliente online, mobile e na loja.
Seu POS Consegue Lidar com as Exigências do Varejo Moderno?
O Manhattan Active Point of Sale é desenvolvido especificamente para impulsionar o varejo moderno. Construído em uma plataforma nativa da nuvem, o Manhattan POS combina visibilidade em tempo real do estoque com capacidades omnicanal contínuas, empoderando os colaboradores a oferecer um serviço personalizado e eficiente aos seus clientes — em qualquer lugar do salão de vendas e em qualquer lugar na sua rede de lojas. Como líder no Forrester Wave para Pontos de Serviço, a solução oferece aos varejistas as ferramentas necessárias para atender às exigentes demandas dos clientes, reduzir a fricção operacional e simplificar os processos de checkout, tudo isso enquanto aumenta a lucratividade e a fidelidade do cliente.
O POS da Manhattan permite que os varejistas proporcionem o tipo de experiência de compra contínua que os clientes exigem, com a capacidade de vender contra o stoque de qualquer local, fazer pedidos para retirada ou entrega e processar devoluções de compras feitas em qualquer lugar. Isso significa que os clientes podem comprar nas lojas com um único checkout para carrinhos mistos, finalizar e pagar em qualquer lugar da loja e concluir rapidamente devoluções com o tratamento de ‘sem recibo’.
► Simplificação Possibilitando Sofisticação na Loja
► Estudo de Caso: Lamps Plus
Com ferramentas para engajamento personalizado, o Manhattan Active POS empodera os colaboradores da loja com dados dos clientes para personalizar as interações, incluindo recomendações personalizadas, lookbooks curados e agendamentos. Informações ricas sobre produtos e insights dos clientes transformam os colacoradores em especialistas que podem orientar as decisões de compra, melhorando a satisfação do cliente e impulsionando as conversões.
► A Loja Moderna - Guia de Capacitação de Colaboradores
► Empoderando a Performance dos Colaboradores da Loja
► Lojas Modernas São Orientadas por Insights
Uma interface totalmente responsiva permite que os colaboradores trabalhem a partir de terminais fixos, telefones móveis, tablets e outros dispositivos portáteis. Um sistema unificado para vendas, serviço e funções críticas de back-office simplifica as operações e o treinamento na loja, permitindo que seus colaboradores se concentrem em oferecer experiências de compra convenientes e diferenciadas.
► Otimizando a Usabilidade do POS para o Panorama de Varejo em Constante Evolução
► Lojas Modernas Estão Realizando Fulfillment
Uma arquitetura nativa da nuvem significa que o Manhattan Active POS pode ser implementado em qualquer local ou formato de loja, eliminando os inconvenientes do software on-premise. A plataforma está sempre atualizada e construída para resiliência, garantindo a continuidade mesmo durante interrupções de rede, o que significa que suas lojas estão sempre operacionais e funcionando de forma eficiente.
► Groupe Dynamite Moderniza Sua Experiência de Compra com o Manhattan Active® Point of Sale
Recursos e Downloads
Guia do Comprador Moderno de Ponto de Venda
Os varejistas precisam de uma plataforma POS unificada que vá além das transações para construir fidelidade e atender às crescentes expectativas dos compradores — este guia destaca as principais características para garantir o sucesso a longo prazo.
Ler GuiaSobre a Manhattan - eBook
Na Manhattan, fornecemos mais do que apenas soluções para a cadeia de suprimentos. Somos uma equipe de especialistas experientes do setor, dedicados a equipar nossos parceiros com as ferramentas necessárias para navegar efetivamente no mundo do supply chain commerce.
BaixarServiço e Suporte - eBook
A Manhattan fornece a equipe de suporte e serviços especializados que os líderes e gerentes de transporte precisam para garantir o sucesso e otimizar seu investimento na solução em cada ponto de contato.
BaixarDestaques
Progresso e resultados
Com o Manhattan Active Point of Sale, a Lamps Plus aumentou a produtividade no ponto de venda em 35% ao escanear itens no carrinho, processar pagamentos e imprimir recibos.
As capacidades adicionais incluem:
- Um sistema de vale-presente local (on-premise)
- Maior segurança nos pagamentos com cartão de crédito
- Um sistema de captura de cartões de fidelidade
- Devoluções de compras online habilitadas nas lojas físicas
Realize Seu Potencial com a Manhattan
Diretores Digitais
Prepare as lojas para estar na vanguarda das iniciativas digitais que unificam as experiências dos clientes através dos canais e diferenciam sua marca. O Manhattan Active Point of Sale permitirá que você:
- Unifique as experiências dos clientes através dos canais digitais e físicos.
- Demonstre capacidades digitais que melhoram a experiência do cliente.
- Empodere os colaboradores da loja a usar capacidades digitais para atender melhor os clientes.
- Garanta valor diferenciado e crescimento de receita.
- Reduza custos operacionais.
Diretor de Operações de Loja
Transforme as operações de loja para apoiar o propósito evolutivo das lojas enquanto reduz os custos operacionais. O Manhattan Active Point of Sale permitirá que você:
- Equipe as lojas com capacidades de vendas e serviços omnichannel.
- Forneça clienteling e vendas assistidas para personalizar o engajamento do cliente.
- Reduza os custos de treinamento e melhore a retenção dos colaboradores de loja por meio de uma experiência do usuário aprimorada.
- Melhore a satisfação do cliente eliminando atritos na loja, especialmente no checkout.
- Reduza os custos operacionais da loja em áreas cruciais como o processamento de devoluções.
Diretor de TI
Mantenha as lojas atualizadas, robustas e estáveis em um ambiente de varejo em constante mudança com a tecnologia de primeira linha do Manhattan Active Point of Sale:
- Solução nativa da nuvem que possibilita fácil implantação em qualquer localização e formato de loja.
- Tecnologia resiliente em nuvem que mantém o POS funcionando quando a rede está comprometida.
- Atualizações e novos recursos são fornecidos a cada 90 dias sem necessidade de tempo de inatividade.
- Interface de usuário extensível e APIs para adaptar a solução aos requisitos únicos da loja ou marca.
- Solução móvel nativa que oferece flexibilidade nos tipos de dispositivos.
Tudo funciona melhor com as soluções Manhattan
A Manhattan oferece uma vasta amplitude de soluções que, quando unificadas, fornecem cobertura total para as suas necessidades de comércio e cadeia de suprimentos.
Warehouse Management
Control demand, supply, labor, and automation across your entire network with Manhattan Active® Warehouse Management.
Gestão de Transporte
Nosso sistema de gestão de transporte facilita o seu trabalho. Como? Com inteligência aplicada e velocidades de conexão de rede até 10x mais rápidas do que outros sistemas.
Order Management
O Manhattan Active® Order Management oferece às lojas visibilidade do estoque disponível em qualquer lugar, apoiando as vendas em corredores infinitos.
Conheça nossos parceiros
Nós entregamos valor adicional por meio de parcerias com estes fornecedores líderes de mercado.
Perguntas frequentes
O que você precisa saber sobre o software de ponto de vendas. Não esqueça: caso precise de mais informações, você pode ler nosso artigo “O que são pontos de vendas e sistemas de ponto de vendas”.
Uma solução de software que os varejistas usam para gerenciar e processar vendas em vários canais.
O PDV omnicanal oferece dados em tempo real, gestão de estoque, gestão de relacionamento com o cliente, integração de gateway de pagamento, inteligência analítica e relatórios.
A função de um colaborador de loja de varejo tornou-se mais complexa com as mudanças na tecnologia e nas expectativas dos clientes.
Hoje, as responsabilidades de um colaborador podem se estender a vendas, serviço ao cliente, conhecimento do produto, recomendações, estoque, fulfillment, promoções e redes sociais.
Porque os clientes de hoje têm expectativas mais altas.
Os clientes agora esperam controlar a jornada de compra - decidindo quando, onde e como comprar e devolver - mas ainda esperam ser valorizados no momento em que entram na loja.
Um sistema de PDV baseado na nuvem é hospedado em servidores remotos e acessado pela Internet.
Suas vantagens em relação aos sistemas tradicionais on-premise incluem acessibilidade, escalabilidade, eficiência em termos de custos, atualizações automáticas, segurança avançada, backup e recuperação de dados e fácil integração com outros sistemas.
Manhattan Active® Platform
A cloud-native, evergreen, and extensible foundation engineered to handle the most complex supply chain networks in the world. Learn More.
Composable Microservices
API-first architecture with automated scalability, resiliency, and availability. Every component is part of a shared application platform.
Innovation Independence
Our low code, no code, your code development strategy means you pick what method of configuration and customization works best for you—with as much support as you want or need.
Continuous Updates
Every 90 days, all Manhattan Active solutions automatically receive new features and enhancements.