Software de Ponto de Vendas

Um app de Ponto de Vendas, uma única experiência

• Uma experiência intuitiva dos colaboradores com ferramentas de vendas internas, engajamento e atendimento.
• Roda em qualquer sistema ou formato operacional, incluindo iOS, Android e Windows 10. 
• Uma experiência de usuário completamente extensível para suportar necessidades e preferências únicas em qualquer ambiente.
• Treinamento simples e melhor retenção de colaboradores por meio de uma moderna e consistente experiência digital.

Catálogo de produto e omnicart

• Catálogo de produto completo com imagens e endereços na loja e na rede disponíveis em tempo real.
• Pesquise por solução, categoria ou qualquer atributo de um item com a capacidade de salvar pesquisas frequentes.
• Tecnologia omnicart unificada - pedidos iniciados em qualquer canal podem ser finalizados, retornados ou trocados em qualquer outro canal.
• Adicione oportunidades de upsell e cross-sell durante a retirada do pedido - diretamente no pedido original em um único recebimento, mesmo com múltiplas formas de pagamento.

Insights 360° de clientes

• Acesse o histórico completo do engajamento de qualquer cliente com a marca.
• Transações, interações, anotações e listas de desejo são só o começo.
• Tendências e preferências individualizadas são derivadas de dados operacionais em tempo real.
• Entenda verdadeiramente o cliente em nível pessoal com insights gerados por dados.

Manhattan Active® Point of Sale | Case de Sucesso do Cliente com Lamps Plus

O Fator Confiabilidade

Bill Gratke, vice-presidente de Supply Chain na Lamps Plus, fala sobre o Manhattan Active® Point of Sale e sua capacidade de entregar uma experiência avançada de compra omnicanal a seus clientes.

Clienteling & conexão

• Acesso em tempo real de listas de desejo do e-commerce e histórico completo de pedidos do cliente.
• Marque e gerencie compromissos e crie e compartilhe lookbooks personalizados.
• Comunique-se com clientes diretamente via app por texto, e-mail, rede social ou chat.
• Gerencie todos os aspectos do perfil do cliente e obtenha suas preferências.

Prateleiras infinitas

• Visibilidade global do estoque em todas as lojas, centros de distribuição, fornecedores e até em trânsito.
• Visão dinâmica para opções de retirada em tempo real e entrega, incluindo mapas de endereços próximos.
• Pesquise em toda a rede por qualquer atributo do item desejado.
• Filtre resultados de busca por preferência de método de atendimento (retirada, direto, entrega, mesmo dia, etc.).

Flexibilidade de pagamento

• Checkout mobile com suporte para pagamentos sem contato e terminais compartilhados de pagamento.
• Pagamento e retirada únicos para transações omnicart.
• Retorno de pagamento pelo método original na compra online e devolução para a loja.
• Suporte para pagamento em dinheiro em várias moedas e vários tipos de pagamento em uma única transação.

Resiliência offline

• Transição simples quando a disponibilidade da rede está comprometida.
• Atividades de loja offline, permitindo que os negócios continuem localmente até que a conectividade seja restabelecida.
• Reconexão e sincronização automática com a volta da rede.
• Todos os benefícios de uma solução de ponto de vendas na nuvem com nenhum prejuízo em caso de instabilidade da rede.

PRESS RELEASE

Lamps Plus opta por uma experiência do consumidor otimizada

Como a maior varejista de iluminação dos Estados Unidos abandonou um software de PDV obsoleto que requeria atualizações anuais e pivotou para adquirir capacidades omnichannel de última geração.

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