<p>AGENDE UMA DEMO</p>

MANHATTAN ACTIVE® POS

SOLUÇÃO ENTERPRISE POINT OF SALE

Hoje, as lojas são mais do que locais para se fazer compras. Elas são showrooms, centros de serviço ao consumidor e pontos de atendimento que requerem uma nova geração de soluções baseadas na nuvem para vender, atender e engajar em qualquer lugar.Enquanto consumidores, nós ainda amamos comprar na loja. Queremos tocar e ver os produtos, receber conselhos dos vendedores e saber que podemos sair da loja com nossos produtos na mesma hora.

Sistema POS sem versão

SISTEMA POS
SEM VERSÃO

Acesso contínuo à inovação, com novos recursos e atualizações sendo liberados ao longo do ano.

Sistema POS ágil

SISTEMA POS ÁGIL

Projetado para se adaptar rapidamente às necessidades de experiência e de processos comerciais e operacionais em constante mudança.

Sistema POS Mobile

SISTEMA POS MOBILE

Não perca a venda, por meio de vendas personalizadas, com qualquer sistema operacional ou forma.

Sistema POS resiliente

SISTEMA POS RESILIENTE

Sistemas nativos da nuvem garantem a continuidade das vendas e do engajamento, mesmo quando a rede falha.

Sistema POS engajador

SISTEMA
POS ENGAJADOR

Mensagens de texto totalmente integradas para comunicações digitais consistentes com os clientes.

Sistema POS unificado

SISTEMA
POS UNIFICADO

Parte de uma experiência de aplicação única para vendas, clienteling, serviço de suporte, gestão de estoque e atendimento.

<h2>PONTO DE VENDA (PDV) PARA UM COMÉRCIO UNIFICADO</h2> <p>O Manhattan Active Point of Sale é a única solução de PDV que cria uma experiência única e intuitiva para os colaboradores, estejam eles realizando uma venda, recebendo uma devolução, procurando pela disponibilidade de um item em outra loja ou separando e embalando pedidos para envio. E a solução é parte do Manhattan Ative Omni, uma aplicação que unifica a gestão de pedidos, o engajamento, o ponto de venda e o atendimento e estoque das lojas.</p>

Engajamento de Clientes

Insights em tempo real sobre como, quando e onde os clientes desejam comprar e se comunicar com sua marca.

Order Management

Visibilidade, promessa e atendimento otimizados globalmente, com atendimento ao cliente omnichannel.

ATENDIMENTO E ESTOQUE NA LOJA

Um gerenciamento de estoque robusto com qualidade de centro de distribuição e compre online - retire na loja, compre online - devolva na loja, envio a partir da loja e atendimento tipo drive-thru sem contato.

POS premiado pelo Forrester Wave

POS INOVADOR

O sistema de POS da Manhattan Associates foi reconhecido pela Forrester Research como um Forte Performer no Forrester Wave de 2018 para POS apenas um ano após seu lançamento. De acordo com a Forrester, "a Manhattan Associates entrega um comércio convergente e gestão de pedidos" e recomendou a solução de POS da Manhattan como "a que melhor serve para varejistas em categorias... nas quais a gestão de pedidos e o comércio unificado convergem".

Plataforma de destaque para retiradas, entregas, devoluções e prateleira infinita.

Nos três anos após o relatório da Forrester, o Manhattan Active Point of Sale entregou mais que uma dúzia de atualizações trimestrais para melhorar ainda mais seus recursos e desempenho.

  • Com as melhores notas para retiradas, entregas e devoluções.
  • A melhor nota para prateleira infinita.
  • A melhor nota para social networking.
  • A melhor nota para arquitetura.

Uma experiência de sistema POS para colaboradores

UMA EXPERIÊNCIA DE SISTEMA POS PARA COLABORADORES

As soluções Manhattan Active POS possuem arquitetura especialmente desenvolvida para unificar experiências de comércio e cadeia de suprimentos.

Os colaboradores precisam de ferramentas que são tão adaptáveis quanto suas novas funções. Eles são consultores de vendas, assistentes pessoais, especialistas em estoque e supervisores de atendimento, o que significa que consistência, facilidade de uso e desempenho são prioridades em seus sistemas de ponto de vendas.

Agilidade é a moeda atual do comércio

Ser a plataforma tecnológica mais ágil do setor quer dizer que ela nunca mais precisa ser forçada a realizar um malabarismo para realizar atualizações, melhorias e modificações nas múltiplas aplicações em busca de experiências excepcionais.

Essa é a tecnologia Manhattan Active, e é o que faz o comércio unificado possível.

  • A interface intuitiva combina ferramentas de venda, atendimento e engajamento.
  • Uma experiência responsiva, independentemente do formato do dispositivo.
  • Disponível em iOS, Android e Windows 10
  • Recursos de design e dados extensíveis

POS empresarial baseado na nuvem

INSIGHTS DE CLIENTELING E CONSUMIDORES

Enquanto as expectativas dos consumidores de compras e entregas aumentam, o serviço ao consumidor é a peça mais importante para atender sua demanda. Os compradores de hoje querem habilidades ilimitadas para comprar ou receber produtos em qualquer lugar, e eles certamente não esperam encontrar um serviço ao consumidor raso somente por terem escolhido um determinado canal.

As ferramentas de gestão de experiência da Manhattan são perfeitamente incorporadas à experiência do colaborador da loja para, de forma inteligente, entender e engajar os consumidores do começo ao fim de suas jornadas.

As habilidades do Manhattan Active POS incluem recursos ricos de clienteling, como preferências e contatos de "black book", assim como gestão de agendamentos, para entregar um serviço personalizado em pontos importantes da jornada de compra. Então, não importa quais são as necessidades dos clientes, os colaboradores das lojas possuem uma forma única e intuitiva de vender, engajar e atender.

  • Insights dos clientes, incluindo histórico de compra, listas de desejos e preferências de envio.
  • Recomendações, rascunhos e anotações dos clientes.
  • Criação de agendamentos e suporte de gestão.
  • Uma aplicação para atividades de venda, engajamento e atendimento

 

Software de sistemas de varejo POS

ENGAJAMENTO OMNICANAL POS

De B2B a B2C a B2B2C, os líderes de varejo estão lutando para se adaptar a uma realidade na qual quase todos os pedidos são influenciados digitalmente, e a agilidade é a diferença entre a obsolescência e a excelência. A convergência do físico e do digital nas experiências modernas de compra é completa e isso significa que todo varejista precisa ter a habilidade de vender, engajar e atender em todos os locais.

Para romper as barreiras entre os canais, as capacidades precisam ser universais, disponíveis para qualquer membro da equipe, em qualquer local, a qualquer momento, em um aplicativo. O Manhattan Active Omni proporciona o comando e o controle de todos os aspectos das operações de suporte omnicanal. Na matriz, no centro de contato ou nas lojas, todos agora possuem a mesma visão holística dos clientes, estoque, pedidos, retiradas, devoluções e outros, independentemente de função, localização ou canal.

  • Engajamento social nativo para Facebook e Twitter
  • Suporte de e-mail nativo com templates e editor
  • SMS bidirecional nativo e mensagens ao cliente por e-mail
  • Recursos de chat totalmente suportados

Software de Ponto de Vendas para o varejo

TECNOLOGIA RESILIENTE NA NUVEM

Os benefícios das soluções baseadas na nuvem são revolucionários. Os varejistas estão livres das tecnologias proprietárias, e a natureza centralizada dessas soluções significam que não é mais preciso gerenciar sincronizações em lote de potencialmente milhares de sistemas em centenas de lojas. E isso significa que a experiência de entrega em qualquer local, a qualquer hora que os consumidores estão buscando é possível atualmente.

Segundo a Accenture, "a nuvem é ativada para toda a empresa, fornecedores e parceiros dos varejistas, progredindo finalmente para serviços em tempo real para PDV e atendimento flexível".

No entanto, há algumas preocupações com tantas soluções na nuvem nas lojas, porque quando elas perdem conectividade com a rede, perdem a habilidade de vender. E a verdade é que a maioria das redes de lojas varejistas não são suficientemente robustas para garantir que não haja tempo ocioso.

Mas o Manhattan Point of Sale possui todos os benefícios de um POS baseado na nuvem, sem o impacto negativo para as operações de venda caso a rede falhe. É o único sistema disponível com tecnologia resiliente na nuvem.

  • Replicação de componentes selecionadas nas lojas
  • Detenção instantânea de desconexões na rede
  • Ressincronização automática quando a conexão é restaurada
  • Único POS com tecnologia resiliente na nuvem

Soluções integradas POS

UM SISTEMA FUTURO NATIVO DA NUVEM

Os termos "nuvem" e "computação em "nuvem" se tornaram generalizados para cobrir qualquer solução mantida fora das quatro paredes de uma organização, tornando difícil para os líderes do varejo entender o que está por trás dos sistemas de varejo POS baseados na nuvem.

Soluões "cloud-washed" não conseguem utilizar os principais elementos da arquitetura em nuvem que oferecem tantas promessas ao negócio. As limitações das soluções legadas são apenas direcionadas para outros servidores, e ainda precisam lidar com extensões, implementações, atualizações, escalabilidade, custos de licenciamentos e "time to market", porque elas são essencialmente as mesmas, monolíticas e on-premise.

Soluções de sistemas futuros levam vantagem na virtualização e conteinerização, utilizam APIs de forma extensiva e a escalabilidade da internet para aproveitar de forma autônoma uma grande quantidade de poder de computação, tornando-as significativamente mais escaláveis, confiáveis, extensíveis e acessíveis.

O Manhattan Active Omni foi desenvolvido inteiramente em microsserviços como uma aplicação única que dá suporte a colaboradores e clientes online, no centro de contato e nas lojas, eliminando integrações, atualizações futuras ou extensões falhas.

  • Nunca precisa de atualização
  • Atualizações contínuas
  • Facilmente extensível
  • Escalável e resiliente

Promoções Omnichannel POS

PROMOÇÕES INTEGRADAS POS & OMNICHANNEL

O Manhattan Active Omni gerencia o ciclo de vida completo das promoções omnicanal e descontos em todos os canais em uma ou múltiplas marcas. Cálculos de negociações para carrinhos de vendas, envio e entrega são realizados por um único componente de promoções que inclui uma integração simples com um comércio terceirizado e soluções de marketing por meio de APIs REST.

Capacidades de promoções empresariais e omnicart são perfeitamente integradas a qualquer ambiente de vendas. Quando um cliente chega para retirar um pedido, ele pode incluir um item adicional ao pedido original e o Manhattan Active Omni irá automaticamente aplicar a melhor promoção possível.

Em todos os casos, a experiência do cliente é maximizada, com o mínimo esforço do colaborador do varejo. As promoções podem coordenar sistemas que não sejam da Manhhattan e endpoints de terceiros.

  • Execute ofertas e promoções automatizadas de forma automática.
  • Defina horizontes de eventos e realize negociações.
  • Habilite ofertas exclusivas ao seu consumidor alvo.
  • Tenha uma visão compreensiva de cálculos de negociações.

Lamps Plus

PRESS RELEASE

LAMPS PLUS

"Em apenas seis meses, a Manhattan Associates conquistou o que levou anos para um fornecedor anterior completar - e ainda adicionamos novos recursos bastante significativos".

Clark Linstone, CFO da Lamps Plus.

Podcast

PODCAST: NÚCLEO DE INOVAÇÃO

A vida em quarentena e o futuro do varejo

Neste episódio, falamos sobre a necessidade essencial de recursos omnichannel hoje e como a vida em casa pode transformar o varejo no futuro, com Brian Kilcource, analista de RSR.

<h2>EXPLORE</h2> <p>As maneiras extraordinárias pelas quais o Manhattan Active Point of Sale combina funcionalidades de vendas e engajamento de líderes do setor com tecnologia de última geração.</p>

SOLICITAÇÃO DE REUNIÃO

Converse com um especialista para saber mais sobre a tecnologia da Manhattan

Cumpra sua promessa aos clientes