Los minoristas modernos deben adaptarse con rapidez y eficiencia para responder a los cambios constantes en las exigencias de los clientes. Las exigencias relacionadas con la fluidez de la experiencia de compra, suministro y servicio en los distintos canales, así como con la atención personalizada y las interacciones satisfactorias, siguen creciendo y evolucionando. Esto obliga a reconsiderar cómo se coordinan las personas, los procesos, los sistemas, los datos y la logística en cada paso del trayecto del cliente para eliminar las trabas y ofrecer una experiencia uniforme.
Desde la planificación del inventario o el suministro de pedidos hasta la siguiente generación de puntos de venta y la captación de clientes.
Las soluciones de Manhattan Active® proporcionan a los minoristas las herramientas omnicanal que necesitan para ofrecer una experiencia de compra uniforme y sin trabas que inspire y atraiga a los clientes y mejore su satisfacción.
Acerca de Manhattan Associates
Manhattan Associates es un líder tecnológico en el ámbito del comercio omnicanal y la cadena de suministro. Diseñamos, desarrollamos y suministramos soluciones de vanguardia para que pueda disfrutar de las ventajas del mercado omnicanal en sus canales de interacción con los clientes, su red de abastecimiento y sus centros de suministro.