Comercio Omnicanal
Crea una experiencia al cliente única, utilizando un software que integra los comercios en línea, móvil y en tienda, dándote mayor visibilidad de inventario, datos de ventas y preferencias del consumidor.
Manhattan Active® Omni
Punto de Venta
Promociones omnicanal sencillas e intuitivas que incluyen cobros con RFID y pagos ejecutables en cualquier dispositivo.
- Portal de Cobro Omnicanal
- Clienteling y Mensajeo
- Resiliencia sin Conexión
Gestión de Pedidos
Una visibilidad de inventario global, compromisos de entrega y surtimiento optimizados y procesamiento inteligente de devoluciones.
- Compromisos de Recolección y Entrega Inteligentes
- Optimización de Cumplimiento del Abastecimiento
- Optimización de la Logística Inversa
Servicio e Interacción con el Cliente
Obtén un centro de contacto especializado en comercio minorista con soporte completo y autogestión del cliente en una sola solución perfectamente integrada.
- Servicio de Pedidos y Pagos
- CRM minorista y Gestión de Casos
- Autoservicio Digital
Inventario en la Tienda y Abastecimiento
Gestiona el inventario y realiza el suministro desde la tienda con la eficiencia de un almacén utilizando la misma app que controla las ventas y la interacción.
- Recolección en Acera y en Tienda
- Recoge, Empaqueta y Envía
- Soporte RFID
Explicando la Omnicanalidad
Casos Destacados de Retail: Athleisure
PacSun y Under Armor mantienen el paso de los compradores omnicanal que nunca bajan el ritmo.
Casos Destacados de Retail: Fast Fashion
New Look y Hot Topic ofrecen las tendencias más recientes a los clientes omnicanal con altas expectativas.
Casos Destacados de Retail: Estilo de Vida Premium
Brooks Brothers y PVH ofrecen una experiencia omnicanal que satisface las expectativas del cliente de gama alta.
Cinco Motivos para Elegir las Soluciones Omnicanal de Manhattan
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01
Experiencia: Cientos de organizaciones minoristas se han asociado con Manhattan para crear experiencias operativas y experiencias al cliente de excelencia, partiendo desde el almacén hasta la tienda y el hogar.
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02
Tecnología: Las soluciones de Manhattan Active® son totalmente nativas en la nube, lo que se refleja en una escalabilidad sin precedentes en tus temporadas altas y una resiliencia inigualable cuando tus tiendas más lo necesitan.
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03
Inteligencia: Por más de 30 años, los equipos de datos e inteligencia conductual de Manhattan han diseñado sistemas de aprendizaje que han incluido en las soluciones de comercio para la cadena de suministro,
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04
Extensibilidad: La filosofía de personalización de Manhattan, "sin código, bajo en código y con tu propio código", hace que implementar cualquier solución de Manhattan Active sea rápido y sencillo, tanto para tus equipos de desarrollo como para tus socios de negocio.
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05
Rendimiento: Las soluciones de comercio omnicanal de Manhattan están diseñadas para reducir los costos operativos finales y aumentar las oportunidades de incrementar las conversiones y los ingresos brutos.