INSPIRAR Y MOTIVAR AL PERSONAL
Employee Engagement surgió de la teoría de la autodeterminación. Dicha teoría prioriza y optimiza métricas que son muy importantes para todos los seres humanos, como por ejemplo: reconocimiento, feedback felicidad, crecimiento personal, satisfacción, bienestar, defensa de la organización, relaciones con los gerentes, relación con los compañeros de trabajo y afinidad con la compañía. Para cultivar estos atributos no basta revisar los datos de rendimiento y determinar quiénes obtienen peores resultados. Es necesario cuestionar lo que creemos saber y probar una nueva estrategia para solucionar un viejo problema.
En Manhattan Associates creemos que una plantilla con un alto nivel de compromiso se compone de empleados motivados, productivos y satisfechos. Y llevamos esta idea más allá de la formación y el coaching tradicionales de los empleados para unificar sus tareas cotidianas con reconocimiento dinámico, desafíos, feedback y recompensas en una única app que genera los niveles de motivación y satisfacción más altos hasta la fecha.
GAMIFICACIÓN EN EL ALMACÉN
Ahora, todas las funcionalidades de gestión laboral están integradas dispositivos móviles táctiles que unifican a la perfección el flujo de trabajo de las tareas diarias de las actividades ―como picking, packing y la organización del stock― con técnicas de gamificación integradas para ayudar a los empleados a alcanzar nuevos récords de rendimiento personal. Los retos relacionados con el rendimiento, la tardanza y la utilización se pueden combinar con insignias que marquen los logros y puntos de recompensa que se puedan canjear en una plataforma digital por premios o reconocimiento local. La experiencia unificada resultante es la primera aplicación para la implicación del personal de distribución disponible en el mercado.
Las funcionalidades relacionadas con el compromiso de empleados no tienen por finalidad sustituir la interacción diaria entre el supervisor y los empleados, sino que su finalidad es ayudar a los supervisores a proporcionar feedback valioso a los empleados de una forma más pertinente y automatizada. De forma parecida a los datos de rendimiento en tiempo real que vemos en las apps de entrenamiento, esta nueva funcionalidad cubre un importante vacío en la necesidad de retroalimentación inmediata y constante para los trabajadores en un entorno operacional grande y complejo. Nuestras prestaciones son el primer paso para generar mejoras reales de motivación, satisfacción, retención y productividad.
La clave para maximizar la utilización de la plantilla es no limitarse a medir la productividad. Hoy, ayudamos a que las operaciones a nivel mundial desarrollen programas de compromiso de los empleados que dan a los trabajadores una sensación de logro y empoderamiento, con el fin de que ellos mismos quieran mejorar su rendimiento. No solo evita que los supervisores tengan que dedicar tiempo a entrenar a los empleados con un rendimiento más bajo, además mejora el ambiente en el almacén y fortalece a la plantilla. A medida que aumenta el rendimiento, lo hacen también la satisfacción y la retención de los empleados.
Descubra cómo está unificando la cadena de suministro Manhattan Active WM.
