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Podcast: Transportation Disruption - Episodio 2: El comercio electrónico y el cambio en la cadena de suministro

"El comercio electrónico tira por tierra todos nuestros principios y nuestras estrategias tradicionales sobre logística y cadena de suministro: cosas como la escala, la centralización y la consolidación no funcionan en el nuevo modelo”. Brian Gibson, director ejecutivo del Center for Supply Chain Innovation del Harbert College of Business de la universidad de Auburn.

¿Recuerda los anuncios de teletienda donde pedías productos por correo? Siempre terminaban con algo parecido a: “Más 4,99 euros de gastos de envío, plazo de entrega de entre 4 y 6 semanas”.

Imagine ahora la reacción del consumidor actual si se le pidiera que pagara 5 euros de gastos de envío o que existe un periodo de entrega de 4 a 6 semanas. Ahora imagine que se le cobra el envío Y además tiene que esperar para recibirlo. Habría disturbios en las calles.

El auge del comercio electrónico ha alterado drásticamente las expectativas de los consumidores. Impulsado por las grandes marcas con presupuestos de miles de millones, el envío gratuito dio a paso al envío gratuito en dos días, tras esto, se pasó al envío al día siguiente y finalmente, el mismo día.

Las empresas con cadenas de distribución sólidas diseñadas para el antiguo modelo de tiendas físicas se las han visto y deseado para no quedarse atrás. Están haciendo todo lo posible para ofrecer servicios comparables a los de Amazon sin el presupuesto de Amazon.

¿A dónde lleva todo esto? A que las empresas se ven obligadas a innovar o a rendirse ante los gigantes de la industria. En este episodio, nuestro panel de expertos le ayudará a innovar. Analizaremos en profundidad las innovaciones más creativas de las empresas para la logística de su cadena de suministro y veremos cómo la tecnología, entre otras cosas, puede marcar la diferencia.

Escuche y aprenda

  • Cómo las empresas crean los nuevos modelos de distribución flexibles para responder a las demandas del comercio electrónico
  • Cómo se influir en las solicitudes de los consumidores y ajustar sus expectativas
  • Cómo están usando las empresas los sistemas de gestión del transporte para hacer frente a este desafío
  • Cómo se integra la cadena de suministro para impulsar la eficiencia y unificar los canales de distribución

En este episodio

PRESENTADOR: Chris Shaw, Manhattan Associates

PANEL: Brian Gibson, Harbert College of Business de la Auburn University | Gregg Lanyard, Manhattan Associates | Herman Guzman, Deloitte

En este episodio, contamos con un invitado especial, Brian Gibson, director ejecutivo del Center for Supply Chain Innovation, Harbert College of Business de la universidad de Auburn. ADemás, también estarán Gregg Lanyard, director de gestión de productos y estrategia de transporte y logística de Manhattan Associates, y Herman Guzman, director senior de Deloitte.

PUNTOS CLAVE:

7:40 – “Los minoristas y otras compañías de comercio electrónico están intentando acercarse más a sus clientes para responder mejor a las demandas de envío”.

12:52 – “Ahora contamos con tecnología que permite obtener muchos más datos sobre el consumidor, sobre sus patrones de compra y sus preferencias y, por supuesto, sobre la frecuencia con la que compra”.

15:47 – “El péndulo ha ido demasiado lejos en la tendencia de dar al consumidor exactamente lo que desea y cuando lo desea sin repercusiones en detrimento de la organización”.

21:42: “Es imprescindible tener una visibilidad total de tu red de distribución. Por tanto, hay que pensar en el inventario a nivel empresarial y no en el inventario de la tienda, el del centro de distribución o el inventario en tránsito. Necesitamos contar con un sistema que pueda ayudarnos a gestionar un solo inventario para nuestra organización”.

26:40 – “Una tecnología concreta que merece la pena mencionar y que está disponible hoy en día en la base de la mayoría de los TMS es un modelado de red estratégico. La creación de un modelo requiere simulación y optimización que ayuden realmente a realizar pruebas y predecir mejor los cambios”.

Para obtener más información y descubrir las cinco áreas clave en las que un TMS puede ayudar a impulsar las eficiencias y garantizar un buen ROI en la cadena de suministro, consulte nuestro informe técnico sobre el retorno de la inversión de los TMS.

Entregar en su promesa a los clientes