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Innovaciones que dan forma al futuro del trabajo

Por Eric Lamphier,
Innovations Shaping the Future of Work

A pesar de los temores de algunos, los robots no van a sacar todos los trabajos humanos en el almacén. Un blog anterior hablaba sobre cómo coordinar de mejor manera el hombre y la máquina.

Hoy, profundicemos en las tendencias tecnológicas actuales que hacen que los procesos sean más ágiles, escalables y sofisticados. Destacan dos cosas. Primero, las personas y la tecnología van a trabajar más juntas que nunca. Y en segundo lugar, es fundamental tener un WMS con un WES independiente del proveedor integrado para que pueda aprovechar todas las innovaciones emergentes.

El auge de los robots colaboradores

Una tendencia creciente es con los "robots colaboradores", trabajo colaborativo de robots y humanos que les permite a ambos usar sus mejores habilidades. En este escenario, el WMS asigna tareas de recolección a los robots, así como rutas de viaje óptimas. Los robots, equipados con cajas para recibir los artículos, viajan a los lugares requeridos y esperan a los seres humanos cercanos para llevar a cabo la recolección de artículos. Los robots indican su estado con luces de colores simples y, con frecuencia, están equipados con pantallas táctiles intuitivas para admitir instrucciones humanas.

Los robots colaboradores combinan la eficiencia del movimiento de la robótica con la inteligencia y las habilidades de motricidad fina de los humanos. Este enfoque también tiene el beneficio de la escalabilidad, lo que permite a una compañía aplicar tantos robots y personas como lo requiera la demanda o la temporada.

Tecnología de bienes a personas

Otra dirección prometedora es la tecnología de bienes a personas (GTP, por sus siglas en inglés). Aquí, las áreas sofisticadas de almacenamiento de productos de densidad ultra alta se configuran en el DC con una serie de estaciones y minilanzaderas. Los robots, programados para saber dónde se encuentran los productos, recuperan todas las cajas o bolsas necesarias para un conjunto de pedidos y las llevan a una persona en una estación de procesamiento fija. A su vez, la persona toma el producto recuperado y lo coloca en los contenedores de los destinatarios para la ejecución del pedido.

La tecnología GTP puede ser especialmente efectiva con los pedidos de comercio electrónico, ya que permite a los minoristas maximizar la utilización del espacio al llevar una gran cantidad de unidades de almacenamiento (SKU, por sus siglas en inglés) y al mismo tiempo cumplir con los niveles de servicio de cumplimiento rápido.

Eficiencia usable

Un área más emergente es la tecnología de última generación y usable. El hardware liviano y robusto, con pantallas táctiles intuitivas y gráficas, está comenzando a combinarse con un auricular, comunicaciones de voz bidireccionales o una pantalla de visualización frontal a través de lentes inteligentes. El objetivo es crear un trabajador de alta tecnología que pueda ejecutar el trabajo de manera más eficiente que nunca, con la mínima capacitación requerida.

Funciona al hacer que el WMS muestre información como imágenes de artículos, ubicaciones de recolección de productos resaltadas e instrucciones de procesamiento específicas. El sistema también se puede comunicar verbalmente a través de los auriculares, incluso enviando instrucciones audibles al trabajador que los entrena a través de los flujos de trabajo de DC paso a paso.

Preparación para la tecnología de próxima generación

Las formas en que se realiza el trabajo cambian rápidamente, a medida que se acercan los humanos y la tecnología. Debido a que las operaciones de DC varían tanto, ninguna innovación única dominará toda la industria. En cambio, muchas tecnologías emergentes seguirán ofreciendo diferentes ventajas.

Es por eso que es tan crucial elegir un WMS con un WES independiente del proveedor como el que ofrece Manhattan Associates. Es la única forma de asegurarse de que estará listo sin importar las oportunidades que se desarrollen. Ahora más que nunca, una mejor operación comienza con una mejor tecnología.

En el siguiente artículo, abordaremos los puntos débiles y las estrategias laborales y de gestión para solucionarlos.

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