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Podcast: La vida en cuarentena y el futuro del comercio minorista

En este episodio, el presentador Chris Shaw habla con Brian Kilcourse, RSR Research Analyst y con Kevin Swanwick, Senior Director, Retail Solutions de Manhattan Associates, para explorar los efectos de la COVID-19 en el comercio minorista y hablar sobre los siguientes temas:

  • Lo esenciales que son ahora las verdaderas capacidades omnicanal, como el uso de las tiendas para el suministro y la visibilidad del stock.
  • El valor de ser suficientemente ágiles para cambiar a nuevas opciones de suministro como las compras online, los envíos desde la tienda y la recogida en la acera.
  • Cómo este periodo de cuarentena cambiará radicalmente el comercio minorista en todos los aspectos, desde la importancia de las tiendas a las formas modernas de fidelización de los clientes.

Cumpla su promesa con sus clientes