O Manhattan Clienteling permite às equipes das lojas ajudarem seus clientes em pontos importantes ao longo da jornada de compras – antes, durante e depois das visitas às lojas – para atenção e serviço personalizados. O Clienteling faz parte da mesma plataforma que o Point of Sale, proporcionando aos funcionários das lojas uma assistência digital simples e ajudando a geração de vendas e a realização de experiências excepcionais na loja.

Recursos e Funções
  • Utilize uma interface de usuário única e responsiva para vendas omnichannel
  • Configure o alcance da loja e a interação dentro da loja com perfis, históricos e preferências dos clientes
  • Opere como uma “agenda de contatos” separada para clientes importantes
  • Coordene o estilo do produto e as peças coordenadas e separadas de acordo com as preferências dos clientes
  • Obtenha uma visualização em 360° do cliente, envolvendo vários canais, inclusive o histórico de pedidos e as listas de desejos
  • Forneça recomendações, bloco de anotações e notas do cliente
  • Forneça PDV em qualquer lugar, com funções completas de finalização de compra
  • Personalize as compras e vendas guiadas de forma específica para cada cliente
  • Integre mecanismos de recomendações legados ou de terceiros
  • Integre look books interativos e conteúdo de vendas assistidas
  • Crie e gerencie encontros com clientes
  • Ofereça suporte para o marketing externo da loja para o cliente

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