O Manhattan Clienteling permite às equipes das lojas ajudarem seus clientes em pontos importantes ao longo da jornada de compras – antes, durante e depois das visitas às lojas – para atenção e serviço personalizados. O Clienteling faz parte da mesma plataforma que o Point of Sale, proporcionando aos funcionários das lojas uma assistência digital simples e ajudando a geração de vendas e a realização de experiências excepcionais na loja.
- Utilize uma interface de usuário única e responsiva para vendas omnichannel
- Configure o alcance da loja e a interação dentro da loja com perfis, históricos e preferências dos clientes
- Opere como uma “agenda de contatos” separada para clientes importantes
- Coordene o estilo do produto e as peças coordenadas e separadas de acordo com as preferências dos clientes
- Obtenha uma visualização em 360° do cliente, envolvendo vários canais, inclusive o histórico de pedidos e as listas de desejos
- Forneça recomendações, bloco de anotações e notas do cliente
- Forneça PDV em qualquer lugar, com funções completas de finalização de compra
- Personalize as compras e vendas guiadas de forma específica para cada cliente
- Integre mecanismos de recomendações legados ou de terceiros
- Integre look books interativos e conteúdo de vendas assistidas
- Crie e gerencie encontros com clientes
- Ofereça suporte para o marketing externo da loja para o cliente
