Empodera a tus equipos para ofrecer experiencias excepcionales
Optimiza tus tiendas para el omnicanal
Software de Ponto de Venda
Modernize a loja de varejo para vendas omnicanal, serviço e engajamento personalizado com o cliente com o Manhattan Active® Point of Sale — uma aplicação de POS de varejo nativa da nuvem e móvel que permite que as equipes da loja encantem os compradores e melhorem o desempenho da loja.
POS es el corazón de tu tienda
Los minoristas enfrentan más desafíos que nunca, con clientes que exigen cada vez más y la necesidad de ofrecer experiencias fluidas entre canales digitales y físicos. Para tener éxito, necesitas ofrecer experiencias de compra omnicanal completas, gestionar inventario en tiempo real y usar datos para conectar de forma personalizada con los clientes.
Manhattan Active Point of Sale está diseñado para ayudarte con todo eso, gracias a su funcionalidad avanzada que apoya múltiples experiencias de compra y entrega, visibilidad de inventario en tiempo real y herramientas de interacción con el cliente en línea, móvil y en la tienda.
¿Tu POS puede con las exigencias del retail moderno?
Manhattan Active Point of Sale fue creado especialmente para el retail actual. Basado en una plataforma nativa en la nube, combina visibilidad de inventario en tiempo real con capacidades omnicanal, permitiendo que tus asociados ofrezcan un servicio personalizado y eficiente en cualquier lugar de la tienda o red de tiendas.
Como líder en el Forrester Wave for Points of Service, esta solución te da las herramientas necesarias para satisfacer a los clientes más exigentes, reducir la fricción operativa, simplificar procesos de pago y aumentar la rentabilidad y lealtad del cliente.
El POS de Manhattan permite ofrecer experiencias de compra fluidas como esperan los clientes: vender desde cualquier inventario, hacer pedidos para recoger o entregar, y procesar devoluciones sin importar dónde se haya hecho la compra.
Tus clientes podrán pagar un solo carrito con productos de diferentes canales, hacer pagos en cualquier parte de la tienda, y devolver productos fácilmente incluso sin recibo
► Simplificación para una tienda más sofisticada
► Caso de estudio: Lamps Plus
Con herramientas de interacción personalizada, Manhattan Active POS les da a tus empleados información útil para mejorar el trato al cliente, como recomendaciones personalizadas, lookbooks y citas.
Gracias a datos ricos sobre productos y clientes, tus asociados pueden convertirse en verdaderos expertos que guían decisiones de compra, aumentando la satisfacción y las conversiones.
► La Tienda Moderna - Guía para Potenciar al Personal
► Potenciando el desempeño de los asociados en tienda
► Las tiendas modernas se basan en información y análisis
Una interfaz totalmente responsiva permite que tus asociados trabajen desde terminales fijos, celulares, tablets o dispositivos portátiles.
Un sistema unificado para ventas, servicio y funciones administrativas simplifica las operaciones y la capacitación, permitiendo que tus equipos se enfoquen en ofrecer experiencias diferenciadas y convenientes.
► Optimizando la usabilidad del POS para un entorno minorista en constante evolución
► Las tiendas modernas cumplen con las expectativas
Gracias a su arquitectura en la nube, Manhattan Active POS puede usarse en cualquier tienda o formato, eliminando los problemas del software local.
Siempre actualizado y diseñado para ser resiliente, garantiza continuidad incluso si se cae la red. Tus tiendas siempre estarán funcionando de manera eficiente.
► Groupe Dynamite moderniza su experiencia de compra con Manhattan Active® Point of Sale
Recursos y Descargas
Guia do Comprador Moderno de Ponto de Venda
Los retailers necesitan un POS que vaya más allá de las transacciones: esta guía te muestra las funciones clave para asegurar el éxito a largo plazo.
Leer GuíaSobre Manhattan – eBook
Más que soluciones de cadena de suministro: somos expertos que te equipan para navegar el comercio de cadena de suministro.
DescargarServicios y Soporte – eBook
Apoyo especializado para asegurar el éxito y maximizar tu inversión en cada punto de contacto.
DescargarCaracterísticas
Progreso y Resultados
Manhattan Active Point of Sale ha aumentado en un 35% la velocidad del POS al escanear productos, procesar pagos y emitir recibos.
Bill Gratke, vicepresidente senior de cadenas de suministro en Lamps Plus, nos cuenta cómo la solución Manhattan Active® El Punto de Venta provee experiencias de compra omnicanal "sin alteraciones"
Alcanza Tu Potencial con Manhattan
Chief Digital Officers
Prepara tus tiendas para estar a la vanguardia de las iniciativas digitales que unifican la experiencia del cliente en todos los canales y diferencian tu marca. Manhattan Active Point of Sale te permite:
- Unificar la experiencia del cliente entre los canales digitales y físicos.
- Mostrar capacidades digitales que mejoran la atención al cliente.
- Hacer que los asociados de tienda usen herramientas digitales para atender mejor.
- Asegurar valor diferenciado y crecimiento en ingresos.
Reducir costos operativos.
Director de Operaciones de Tienda
Transforma la operación de tus tiendas para adaptarte a su nuevo rol en el retail, mientras reduces los costos. Con Manhattan Active Point of Sale puedes:
- Equipar las tiendas con capacidades de venta y servicio omnicanal.
- Usar clienteling y venta asistida para personalizar la atención al cliente.
- Disminuir los costos de capacitación y mejorar la retención del personal con una experiencia de usuario más intuitiva.
- Aumentar la satisfacción del cliente eliminando fricciones, especialmente en el pago.
- Reducir los costos operativos en áreas clave como la gestión de devoluciones.
Director de IT
Mantén tus tiendas actualizadas, sólidas y estables en un entorno de retail en constante cambio con la mejor tecnología de Manhattan Active Point of Sale:
- Solución nativa en la nube que se puede implementar fácilmente en cualquier tienda o formato.
- Tecnología en la nube resiliente que mantiene el POS funcionando incluso si la red falla.
- Actualizaciones automáticas cada 90 días, sin necesidad de tiempos muertos.
- Interfaz y APIs extensibles para adaptar la solución a las necesidades de cada tienda o marca.
Plataforma Manhattan Active®
Es una estructura nativa en la nube, siempre actualizada y extensible, diseñada para lidiar con las redes de cadena de suministro más complejas del mundo.
Microservicios Modulables
Arquitectura basada en APIs con escalabilidad, resiliencia y disponibilidad automatizadas. Cada componente es parte de una plataforma de aplicaciones compartidas.
Independencia en Innovación
Nuestra estrategia de desarrollo “bajo en código, sin código o con tu propio código” significa que puedes elegir qué método de configuración y personalización te funciona mejor, incluyendo todo el soporte que desees o necesites.
Actualizaciones Continuas
Cada 90 días, todas las soluciones Manhattan Active® reciben nuevas funcionalidades y mejoras.
Todo funciona mejor con las soluciones Manhattan
Manhattan ofrece una gama completa de soluciones que al ser unificadas, te brindan una cobertura completa de todas tus necesidades comerciales para la cadena de suministro.
Gestión de Almacenes
Controla la demanda, el abasto, el personal y la automatización a través de toda tu red con Manhattan Active® Warehouse Management El WMS líder en la industria, nativo en la nube, regenerable y extensible.
Gestión de Transportación
Administre cada transportista, tarifa, ruta y carga con Manhattan Active® Transportation Management.
Punto de Venta
Empodera a tus empleados de la tienda con Manhattan Active® Point of Sale, un punto de ventas (POS) hecho para convertir tu tienda en un modelo de experiencia, un centro de servicio al cliente y un centro de surtimiento comunitario.
Preguntas Frecuentes
Lo que necesitas saber del software Punto de Venta No olvides que puedes leer nuestro artículo "¿Qué son los Punto de Venta y los Sistemas Puntos de Venta?" en caso de que necesites más información.
Un sistema Point of Sale (POS) es una herramienta que permite a los negocios procesar compras de clientes. Este sistema de hardware y software calcula el monto a pagar, procesa y registra el pago, y actualiza los cambios en el inventario.
El rol del asociado en retail está evolucionando junto con el propósito de la tienda. Se está volviendo más complejo a medida que las tiendas se transforman en centros de venta y servicio omnicanal, y en showrooms experienciales.
Hoy en día, las responsabilidades de un asociado van más allá del pago o la gestión de inventario. Se están convirtiendo en consultores de ventas, embajadores de marca y guías omnicanal, ayudando a los clientes a lo largo de su proceso de compra con conocimiento del producto y un excelente servicio.
Porque los compradores de hoy tienen expectativas más altas.
Las tiendas ya no son solo lugares donde se finaliza una compra. Los clientes esperan tener control total de su experiencia: decidir cuándo, dónde y cómo comprar o devolver un producto, y sentirse valorados desde que entran a la tienda. Las tiendas necesitan soluciones que respalden cualquier propósito que tenga el cliente al visitarlas, con una experiencia personalizada que eleve la marca.
Las ventajas de un POS en la nube frente a los sistemas tradicionales en sitio incluyen accesibilidad, escalabilidad y rentabilidad. Las actualizaciones automáticas, la seguridad avanzada, el respaldo y recuperación de datos, y la fácil integración con otros sistemas hacen que un POS en la nube sea más robusto, resistente y adaptable que los sistemas tradicionales.
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