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Control unificado de la distribución: la próxima generación de gestión de almacenes

Por Eric Lamphier,
Unified Distribution Control: The next generation of warehouse management

Todos los días, cada supervisor y empleado que trabaja en un centro de distribución llega con su teléfono inteligente. Como el resto de nosotros, ellos lo usan como un dispositivo de comunicación, cámara, computadora, GPS, sistema de entretenimiento y más, todo en uno. Los mejores sistemas de gestión de almacenes (WMS, por sus siglas en inglés) están aplicando los mismos principios a las personas que trabajan en el almacén mientras trabajan fuera de este. Es un enfoque que puede permitir a los supervisores ser más móviles, más proactivos y más eficientes en cada aspecto de su trabajo. Se denomina Control unificado de la distribución (UDC, por sus siglas en inglés).

Una interfaz en todos los dispositivos

UDC es una interfaz del usuario con capacidad de respuesta e intuitiva que aprovecha las tecnologías de pantalla táctil y técnicas de visualización de datos modernas para ayudar a los supervisores a ver, diagnosticar y tomar medidas en todos los procesos de almacenes, desde cualquier ubicación. A diferencia de la mayoría de las soluciones actuales, el UDC tiene la misma interfaz tanto en las terminales de escritorio como en los dispositivos móviles. Eso significa que no se necesita una integración de TI, no hay funcionalidades distintas ni tampoco una curva de aprendizaje para los supervisores.  

De forma similar a los teléfonos inteligentes, el UDC está diseñado para ofrecer una experiencia del usuario orientada al cliente, con una interfaz gráfica e intuitiva, y una visualización de datos sofisticada a través de pantallas modernas repletas de indicadores, alertas y consejos fáciles de leer. No solo es más fácil ver la información esencial, sino que es más fácil tomar medidas al respecto.

Control de flujos de trabajo sin precedentes

El UDC es la primera tecnología que combina todo: la inteligencia del Sistema de gestión de almacenes (WMS, por sus siglas en inglés), la información de gestión laboral y la información vinculada con la automatización a través del Sistema de ejecución de almacenes (WES, por sus siglas en inglés). Cuenta con pantallas con capacidad de respuesta organizadas para permitir que los gerentes exploren de forma progresiva la información más detallada en categorías de trabajo específicas.

Más allá de la visualización de datos, el UDC es un verdadero centro de control. Los gerentes no solo ven la información, están capacitados para tomar medidas. Los análisis avanzados les brindan a los supervisores una amplia perspectiva del rendimiento del almacén con información procesable para que puedan responder a las tendencias o problemas en tiempo real.

El UDC les permite liberar tareas, retener tareas, cambiar prioridades, asignar trabajo a otros recursos. Pueden verificar qué automatización está en línea o fuera de línea. Si se está produciendo un atasco o un retraso, los gerentes pueden activar otros recursos de almacén para compensarlo. En pocas palabras, el UDC capacita a los supervisores a tomar las medidas adecuadas en el momento adecuado, desde cualquier dispositivo. Una única tecnología convierte el centro de distribución (DC, por sus siglas en inglés) en una operación con más capacidad de respuesta y más eficiente.

Oportunidad de compromiso de los empleados

El UDC también brinda a los supervisores un amplio rango de nuevas oportunidades para comprometer a los empleados. Dotados con información de rendimiento en tiempo real, junto con una función de rastreo dinámico para localizar a los distintos trabajadores, pueden ofrecer entrenamiento o reconocimiento de inmediato. Por lo que ya no se revisan los datos después del hecho. Adiós a los análisis a posteriori. Ahora los gerentes pueden tomar medidas en el momento.

Las mejores operaciones están unificadas

La unificación se refiere a WMS y WES. Significa gestión de almacenes y gestión laboral. El hombre y la máquina. Las operaciones y la TI. Los dispositivos de escritorio y los móviles. La unificación significa todo en uno. El UDC es una tecnología pionera que fomenta una nueva clase de gestión de los supervisores con una interfaz de usuario intuitiva y orientada al cliente, y pantallas gráficas sofisticadas. Más que un tablero, es una cabina de mandos en la que los supervisores pueden ver la información en tiempo real y adoptar de manera proactiva las acciones adecuadas.

Manhattan Associates cuenta con el único WMS que incluye la tecnología UDC. En estos tiempos ultracompetitivos, es la tecnología la que proporciona a las empresas nuevas ventajas y más oportunidades de alcanzar el éxito.

En el siguiente artículo exploraremos la mentalidad del trabajador moderno y las mejores estrategias para aumentar su compromiso.

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