Utilize as suas lojas para maximizar as vendas de comércio eletrônico.

As soluções Store Fulfillment oferecem domínio e controle total a partir de uma interface única e responsiva, projetada para executar em qualquer fator de forma e sistema operacional, não importando se a sua loja é grande, com operações dedicadas e equipes de serviço ao cliente ou pequena, com funcionários que acumulam funções. Recursos robustos de coleta, embalagem, envio a partir da loja e coleta na loja são acessados por meio de uma interface móvel fácil de usar. O acesso em tempo real a informações de atendimento, atividades e processos na loja permite atendimento eficiente e garante, também, a satisfação do cliente.

Recursos e Funções
  • Reduza o tempo de treinamento e adaptação dos funcionários por meio de fluxos intuitivos e guiados, com indicadores visuais de andamento e próximas etapas
  • Controle a experiência do usuário na loja e as atividades de atendimento com visibilidade em tempo real sobre o atendimento, o desempenho e o risco
  • Forneça visibilidade da carga de trabalho da loja com notificações por push que avisam os funcionários sobre novas tarefas e apresentam contagens em tempo real dos atendimentos pendentes na loja
  • Identifique os pedidos e entregas de maior prioridade usando regras de configuração sofisticadas para gerenciar a carga de trabalho de atendimento da loja
  • Otimize a coleta com base nas operações da loja, processos e layouts, adotando estratégias de pedidos, lotes e classificação
  • Integre o recebimento e o atendimento de pedidos de local para loja
  • Gerencie coletas de clientes com preparação, pesquisa de pedidos, verificação de clientes e captura de assinaturas para prova de entrega
  • Faça cotações, envie e rastreie pacotes sem necessidade de manutenção utilizando a integração pronta para usar às principais transportadoras de pequenos pacotes
  • Faça a coleta e a embalagem de acordo com instruções detalhadas para produtos especiais, solicitações personalizadas e tarefas específicas para o produto
  • Funcionalidade de impressão e reimpressão usando serviços nativos

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