Comunicado para a imprensa

A Manhattan Associates redefine a gestão de armazém para um mundo de comércio conectado

A líder em WMS introduz uma nova e avançada inteligência de atendimento, recursos de WES incorporados e uma interface de usuário intuitiva para várias plataformas

ATLANTA, 22 Maio, 2018

A Manhattan Associates Inc. (NASDAQ: MANH) anunciou hoje melhorias significativas na Warehouse Management Solution (WMS), sua solução de gestão de armazém líder de mercado, para ajudar varejistas, distribuidores e empresas de logística a voltar a dominar a arte do atendimento, aperfeiçoando a flexibilidade dos pedidos, maximizando a utilização de ativos e expandindo os fluxos de trabalho móveis.

Marcas líderes que antes recorriam a parceiros de varejo para distribuir seus produtos estão se apressando para melhorar suas receitas, margens e relacionamentos com os clientes, por meio da expansão dos negócios diretamente para o consumidor (DTC). De acordo com a Forbes, espera-se que número de fabricantes que vende diretamente para os consumidores aumente 71% este ano. Entretanto, os armazéns tradicionais não foram projetados para trabalhar com pedidos DTC pequenos.

Agora a Manhattan Associates aprimorou a sua solução de WMS líder de mercado para o mundo do comércio conectado atual. As soluções atualizadas fornecem níveis inéditos de inteligência e otimização de pedidos, orquestração incomparável de pessoas e máquinas e agilidade e eficiência inigualáveis para as equipes de mão de obra.

“A necessidade de melhorar velocidade, eficiência, visibilidade e prestação de contas está repercutindo em toda a supply chain e influenciando as operações de armazém”, afirmou Eddie Capel, presidente e CEO da Manhattan Associates. “A Manhattan está orgulhosa por aprimorar as soluções de gestão de armazém, líderes de mercado, com novas ferramentas de otimização inteligente, orquestração de ativos e agilidade para as equipes de mão de obra que atendem a essas necessidades variáveis.”

Transmissão de pedidos

Historicamente, os armazéns vêm sendo projetados como instalações de armazenamento e implementação para grandes quantidades e grandes volumes, e o atendimento em ondas é a forma mais eficiente de processar esses pedidos. Como os centros de distribuição tradicionais não previam o volume atual de envios decorrentes do comércio virtual, as empresas do setor contornavam o problema construindo instalações secundárias ou áreas dedicadas no armazém principal. Essas áreas separadas representam um custo adicional significativo, devido à redundância em equipamentos, estoque e mão de obra. 

A Manhattan aprimorou seus recursos de transmissão de pedidos para produzir um mecanismo de otimização de atendimento único e inteligente, que consegue processar simultaneamente pedidos em ondas, sem ondas e flow-through em uma única instalação. A transmissão de pedidos gerencia dinamicamente diversos métodos de atendimento com tempos reduzidos de processamento de pedidos, mais precisão e níveis de serviço mais altos, usando a aprendizagem de máquina para orquestrar as atividades entre as equipes de mão de obra e os ativos de automação.

Sistema de execução de armazém

Os avanços recentes na robótica e na automação introduzem muitas eficiências nas operações de armazém. Além disso, é comum que várias marcas e tipos de automação sejam usados em uma única instalação. Para coordenar as tecnologias heterogêneas de forma que trabalhem umas com as outras e também com as equipes de mão de obra, há necessidade de uma camada de integração cada vez mais sofisticada, que possa prever a carga de trabalho necessária a partir do Warehouse Management System como um todo. A Manhattan é pioneira na integração de um sistema de execução de armazém (WES) a um WMS para orquestrar o fluxo de trabalho com eficiência ao longo do leque de recursos completo. O WES da Manhattan foi desenvolvido para se integrar totalmente e de forma rápida a qualquer tipo de automação e pode coordenar as operações em vários locais.

“O uso de tecnologias de robótica e automação no armazém claramente agrega valor, mas não elimina a necessidade de fluxos de trabalho eficientes e bem projetados”, afirmou Capel. “Ao incorporar recursos de WES ao nosso WMS, a Manhattan está usando a avançada inteligência de armazém do setor para orquestrar e maximizar o desempenho de todos os recursos.”

Controle de distribuição unificado

Em seu mais novo lançamento de WMS, a Manhattan também fornece o controle de distribuição unificado, uma interface de usuário (UI) intuitiva e com grande capacidade de reação, que utiliza tecnologias modernas de tela tátil e técnicas de visualização de dados para ajudar os supervisores a ver, diagnosticar e corrigir qualquer coisa, de qualquer lugar. A análise avançada da empresa dá aos gerentes uma perspectiva ampla do desempenho do armazém, com insights acionáveis, e reage a tendências ou problemas em tempo real. A interface também inclui uma versão para funcionários, que ajuda a simplificar a conclusão de tarefas e a reduzir os tempos de treinamento, dando aos usuários uma experiência consistente e conhecida, tanto em estações fixas quanto em tablets móveis, através de todos os principais sistemas operacionais.

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Sobre a Manhattan Associates

A Manhattan Associates é líder em tecnologia de supply chain e comércio omnichannel. Nós unimos as informações em toda a empresa, numa convergência entre as vendas de interface com o cliente e a execução de supply chain. Nossos softwares e nossa tecnologia de plataforma, aliados à nossa experiência inigualável, ajudam tanto no crescimento da receita quanto na lucratividade final dos nossos clientes.

A Manhattan Associates projeta, constrói e fornece soluções de ponta, em nuvem e no local, para que através da loja, por meio de sua rede, e a partir de seu centro de atendimento, você esteja preparado para aproveitar os benefícios do mercado omnichannel. 

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