Construyendo una Cadena de Suministro Preparada para Enfrentar el Futuro: El Poder de la Innovación y la Unificación

Tras sostener reuniones virtuales por dos años, las mentes más brillantes de la industria del comercio en cadenas de suministro, se reunieron frente a frente en Momentum, la conferencia anual para usuarios organizada por Manhattan Associates donde clientes, socios y expertos discutieron temas de gran relevancia como el rol crítico de la cadena de suministro en la continuidad de los negocios, las soluciones más recientes ante los retos de la industria y cómo es que todos nos convertimos en agentes de cambio para ayudar a nuestras organizaciones y al planeta a superar los obstáculos a corto y largo plazo.

Existe en este contexto, un tema en particular que destacó durante los tres días del evento y que trata de los beneficios de la tecnología fundacional en la unificación de las capacidades de la cadena de suministro.  Aquí se concluyó que la tecnología moderna basada en la nube, es la clave para implementar soluciones unificadas capaces de colaborar entre sí. Estas han sustituido a los silos y ofrecen a los clientes una visibilidad completa del recorrido de sus productos.

Desde la fijación de un pedido hasta su entrega, el funcionamiento de una cadena de suministro sin contratiempos sólo es posible cuando sistemas como el de almacenamiento y transportación son capaces de colaborar entre sí en tiempo real y de manera fluida.  Con esta idea en mente, las soluciones Manhattan Active Supply Chain utilizan la tecnología Manhattan Active Platform, la cual fue diseñada a partir de microservicios para brindar agilidad de innovación, extensibilidad, escalabilidad y disponibilidad.

Las soluciones Manhattan Active no son solamente poderosas, sino que son también fáciles de personalizar. En este sentido, Manhattan anunció el mejoramiento de su portal de desarrolladores y de Manhattan ProActive, su herramienta W Y S I W Y G  para crear extensiones y personalizaciones, logrando con ello facilitar, más que nunca, el completo aprovechamiento de las soluciones Manhattan Active.

Manhattan ha reiterado que su enfoque prioritario es empoderar a las organizaciones con una amplia variedad de opciones a través de sus plataformas y soluciones que admiten personalización de tipo “cero código, código simple y tu propio código”.  Este ha sido un “mantra” que ha hecho eco en múltiples ocasiones y que ha sido discutido lo suficiente al punto de provocar que la gente se aglomere para escuchar el tema en voz de los expertos de la compañía.

¿Qué es lo que esto significa realmente?  De forma simple, los clientes pueden configurar sus propias experiencias a través de las soluciones Manhattan Active de la manera que mejor convenga a su organización y estrategias. Por ejemplo:

• Cero Código:  Diseñado para compañías que tienen pocos recursos de desarrollo, Manhattan brinda la aplicación con mayor cantidad de funcionalidades en la industria que además está dotada de guías intuitivas, configuraciones sencillas y opciones de configuración.  Muchas de las capacidades requeridas por los clientes ya están disponibles en estas soluciones y son controladas por configuraciones hechas por los propios usuarios
• Código Simple:  manhattan ha desarrollado herramientas técnicas muy intuitivas diseñadas para los usuarios tecnológicamente experimentados en las empresas. Estas herramientas de desarrollo y configuración técnica habilitan capacidades como la personalización del diseño y los campos en la interfase de usuario, las extensiones para el modelo de datos y la administración de integraciones externas
• Tu Propio Código:  la plataforma Manhattan Active brinda acceso simplificado a cientos de APIs y decenas de miles de terminales de API que permiten a los clientes combinar su “receta secreta” con la de Manhattan y así crear algo realmente único y diferente

En su presentación inicial, el presidente de Manhattan Associates y CEO, Eddie Capel, dijo que “el cambio es la única constante”.  En este sentido, Manhattan lleva el liderazgo en ser agente de cambio para clientes que quieren evolucionar más rápido y prepararse para las necesidades emergentes.  Es así como  dedicó cinco años en reinventar el sistema de administración de pedidos líder en el mercado, dos años en hacerlo con el sistema tope en administración de bodegas y finalmente, hacerlo con el sistema líder de administración de transporte  apenas el año pasado.  También, se ha referido a la plataforma Manhattan Active® como “la piedra angular tecnológica del cambio transformacional incluyendo su capacidad para transformar los negocios y la experiencia al cliente”.

El CTO de Manhattan, Sanjeev Siotia, aportó mayores detalles de la plataforma al explicar que “es necesario eliminar las barreras de los sistemas tradicionales para lograr que nuestros clientes tengan éxito”.  En línea con lo anterior, la arquitectura de Manhattan Active Platform basada en microservicios de primer nivel, permite desglosar el comercio de cadena de suministro en componentes discretos y funcionales que pueden ser ensamblados para crear nuevas experiencias y soluciones en tiempo récord.  Esta plataforma de tecnología unificadora ahorra duplicidad y redundancia porque cada componente forma parte de una plataforma de aplicaciones compartidas que son actualizadas con nuevas funcionalidades cada 90 días.

Dicho de manera simple, con las soluciones Manhattan Active, el cliente jamás deberá hacer una actualización ni dedicarle tiempo a ello porque se actualizan automáticamente cada 90 días para brindarle al cliente la última tecnología disponible con regularidad. Asimismo, debido a sus capacidades “Cero Código, Código Simple y Tu Propio Código”, las soluciones Manhattan Active ofrecen, ciertamente, las opciones más flexibles en la industria, que además permiten la personalización y extienden las capacidades comerciales de la cadena de suministro.

Al fin y al cabo, vivimos en un mundo cambiante y estas soluciones de enfoque crítico deben ser diseñadas no sólo para adaptarse al cambio sino para anticiparlo y acogerlo.  La meta general es simple: proveer a los clientes con una innovación tecnológica sin fronteras, con capacidades excepcionales para la cadena de suministro y la libertad de personalizar soluciones con un nivel incomparable de atención en cada peldaño del camino. Después de todo, es tu propia cadena de suministro, unificada.