Inventario y Surtimiento en la Tienda
Acepta todos los tipos de surtimiento en cualquier punto del proceso del cliente con Manhattan Active® Store Inventory and Fulfullment, diseñado para crecer al ritmo de las siempre cambiantes necesidades omnicanal.
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Transforma el Surtimiento de la Tienda
Un Picking más Optimizado
Pierde menos tiempo buscando artículos y aprovecha las rutas de recolección optimizadas y estrategias de picking.
Inventario más Preciso
Consiga un tiempo de preparación o envío más rápido con una exactitud de inventario exacta.
Mayor Visibilidad
Dale a tus gerentes visibilidad en tiempo real de la "salud" de la tienda y el desempeño de tus empleados.
Inventario sin Límite de Productos
Habilita dentro de la misma transacción la opción de recolección en la tienda y/o de entrega directa teniendo visibilidad del inventario en toda la red.
Texto Bidireccional
Los clientes pueden intercambiar mensajes de texto con tus empleados durante los procesos de clienteling, recolección o atención al cliente.
Disfruta una Experiencia Incomparable
Una sola experiencia de UI (interfaz de usuario), sin importar el dispositivo o el sistema operativo.
Utiliza Flujos de Trabajo Guiados
Dale seguimiento a los flujos de trabajo móviles guiados para los procesos de picking, empaque, envío o ventas.
Reduce los Viajes
Gasta menos energía utilizando el algoritmo de optimización de rutas de recolección para centros de distribución.
Identifica los Pedidos Prioritarios
Identifica y recibe notificaciones de forma automática de los pedidos prioritarios o en riesgo.
Realiza un Picking más Inteligente
Obtén estrategias de picking inteligentes que funcionan por pedido, lote, equipo o por intervalo y que están basadas en la operación de tus tiendas, procesos y diseño de tus instalaciones.
Recolección en la Acera y en la Tienda
El software de surtimiento de pedidos de Manhattan cubre cualquier estrategia relacionada con la tienda incluyendo las siguientes: recolección en la tienda, retiro en la acera, retiro en locker, entrega por flotilla, envío por paquetería y mensajería el mismo día.
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Monitoreo en Tiempo Real
Identifica los pedidos de alta prioridad y en riesgo y obtén notificaciones emergentes sobre recolecciones recientes o envío de pedidos y de la hora prevista de llegada de pedidos o de su retiro por parte de los clientes.
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Comunicación Directa
Comuníquese directamente con los clientes durante el retiro para ampliar las fechas que vencen o cambiar la orden a envío directo.
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Abandono Minimizado
Realiza rápidamente la devolución de pedidos caducos o abandonados al inventario u ofrece el envío directo en su lugar.
Picking y Envíos más Sencillos
El sistema de surtimiento de pedidos de Manhattan se basa en la experiencia acumulada en tres décadas de liderazgo en gestión de almacenes, lo cual brinda a tus empleados el acceso a las herramientas y el soporte que necesitan para enfrentar cualquier reto de surtimiento que pudieran enfrentar.
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Opciones de Picking Personalizadas
Recolección optimizada basada en las operaciones de tu tienda, tus procesos y distribución de tu tienda por pedido, picking inspirado en equipos y pick-to-slot.
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Obtén Asistencia RFID
Activa una ruta de recolección más inteligente optimizando la ruta de recolección mediante RFID, incrementando la eficacia y reduciendo los desplazamientos. Además, los usuarios pueden acceder a un “modo de búsqueda” que conduzca a tus empleados directamente a los artículos perdidos.
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Simplifica el Envío por Mensajería
Realiza y rastrea tus envíos con una integración nativa a los principales transportistas.
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Realiza Cambios de Último Minuto
Identifica pedidos de alta prioridad y en riesgo con flujos guiados para colocar cancelaciones o cambios de último minuto.
Amplia Gestión de Inventario
Realiza cualquier surtimiento de pedido con un software que acumula tres décadas de experiencia en distribución.
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Inventario siempre Vigente
Gestiona el inventario realizando ajustes en tiempo real y a través de códigos de disposición en tanto la administración de pedidos unificada actualiza el inventario en la tienda y refleja de inmediato la promesa de entrega y abastecimiento del canal de venta.
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Conteos de Ciclo Simples
Obtén lecturas RFID a través de dispositivos fijos o portátiles que brindan mejor precisión de inventario además de soporte para un conteo de ciclos más rápido y exacto.
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Recepciones y Transferencia Sencillas
Planifica la recepción con a través de la visualización de recibos y realiza recepciones en tienda por artículo, paquete, caja o carga con soporte para auditorías, recepciones a ciegas y recepción errónea en la tienda. Obtén un soporte completo sobre capacidades de retiro y transferencias de pedidos para realizar devoluciones y actualizaciones de inventario de fin de temporada, así como la inicialización ad hoc de transferencia de inventario entre tiendas o bien, devoluciones al proveedor.
Perspectivas de Suministro
Incrementa la satisfacción de tus clientes con las soluciones Manhattan Active Store Inventory and Store Fulfillment que te dan acceso a información en tiempo real sobre actividades y procesos, incentivando así, un surtimiento a tienda más eficiente.
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Pánel de Control de Surtimiento
El software de surtimiento de pedidos de Manhattan fue diseñado por el mismo equipo que diseñó las herramientas líderes en cadena de suministro de Manhattan y cuenta con el mismo rigor de estándares que se requieren en el centro de distribución.
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Evaluación de Surtimiento
Obtén los KPIs que necesitas controlando las actividades de surtimiento en tienda con evaluaciones en tiempo real del surtimiento, rendimiento y riesgos.
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Detalles sobre los Empleados y Actividades a Nivel de Tienda
Monitoreo en tiempo real de la eficiencia de picking y embalaje de unidades por hora, así como los resultados de la eficiencia de picking y embalaje a nivel de tienda.
Plataforma Manhattan Active®
Es una estructura nativa en la nube, siempre actualizada y extensible, diseñada para lidiar con las redes de cadena de suministro más complejas del mundo.
Microservicios Modulables
Arquitectura basada en APIs con escalabilidad, resiliencia y disponibilidad automatizadas. Cada componente es parte de una plataforma de aplicaciones compartidas.
Independencia en Innovación
Nuestra estrategia de desarrollo “bajo en código, sin código o con tu propio código” significa que puedes elegir qué método de configuración y personalización te funciona mejor, incluyendo todo el soporte que desees o necesites.
Actualizaciones Continuas
Cada 90 días, todas las soluciones Manhattan Active® reciben nuevas funcionalidades y mejoras.
Manhattan es el Líder Reconocido en OMS
Forrester Wave
Con el mejor ranking en la evaluación Forrester de software OMS (mejor evaluado en gestión de inventario, surtimiento, experiencia pre compra del cliente y arquitectura de producto para empresas), Manhattan Active® fue el único líder en la evaluación The Forrester Wave:™ de Order Management Systems, Q1 2025.
Kendra Scott Evoluciona a la Modalidad "Envío desde la Tienda" con Manhattan
Sin poder abrir puntos de venta físicos, Kendra Scott implementó en cuestión de días la modalidad de "envío desde la tienda" y continuó con la implementación de la modalidad "recolección en la acera", obteniendo ahorros en su inventario en la tienda.
Todo funciona mejor con las soluciones Manhattan
Manhattan ofrece una gama completa de soluciones que al ser unificadas, te brindan una cobertura completa de todas tus necesidades comerciales para la cadena de suministro.
Gestión de Almacén
Controla la demanda, el suministro, al personal y la automatización en toda tu red con Manhattan Active® Warehouse Management.
Gestión de Transportación
Administre cada transportista, tarifa, ruta y carga con Manhattan Active® Transportation Management.
Punto de Venta
Empodera a tus empleados de la tienda con Manhattan Active® Point of Sale, un punto de ventas (POS) hecho para convertir tu tienda en un modelo de experiencia, un centro de servicio al cliente y un centro de surtimiento comunitario.
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitará saber sobre software de suministro de inventario.
Las tiendas se utilizan cada vez más como centros de distribución en apoyo tanto las ventas en línea como a las ventas en tienda. Esto a menudo se denomina como “distribución omnicanal” o “click-and-collect” y consiste en utilizar el inventario de la tienda para surtir los pedidos en línea, así como ofrecer a los clientes la opción de recoger sus pedidos hechos en línea, directo en la tienda.
Las tiendas pueden ofrecer una amplia gama de opciones que incluyen la "recolección en la tienda" que permite a los clientes realizar pedidos en línea y recogerlos ya sea al borde de la acera, en un locker o entrando a la tienda para recoger su pedido. También ofrece la posibilidad de "envío desde la tienda" que implica enviar mercancía directamente al consumidor para reducir el costo y tiempo de los envíos para los clientes que están cerca de la tienda.
La precisión de los inventarios en los comercios minoristas ha sido tradicionalmente baja por razones como:
- Ingreso manual de datos, utilizado por muchos minoristas que todavía dependen de la captura de datos a mano para rastrear los niveles de inventario que usualmente se traduce en errores.
- Falta de estandarización cuando existen distintas tiendas o bien, distintos departamentos dentro de la misma tienda que utilizan distintos métodos para rastrear el inventario, lo que dificulta obtener una fotografía real de los niveles generales de inventario.
- La mala calidad de los datos significa que los minoristas pueden no tener una idea clara de sus niveles de inventario, debido a introducen datos de forma inexacta, omiten datos o no se actualizan sus datos a tiempo.
- Las cadenas de suministro complejas, en las que los minoristas suelen tener varios proveedores y centros de distribución, pueden dificultar el seguimiento preciso de los niveles de inventario a través de las distintas ubicaciones. La alta rotación de productos afecta a los minoristas que tienen un gran número de productos con una vida útil corta, lo que dificulta el seguimiento preciso de los niveles de inventario.
- Los robos y pérdidas hacen que los minoristas pierdan existencias por factores como el robo por parte de empleados, hurtos o errores administrativos.
- La falta de uso de software de gestión de inventarios u otras tecnologías impiden a los minoristas realizar un seguimiento puntual de sus existencias. Esto dificulta la realización de un seguimiento preciso de los niveles de inventario.
La tecnología de identificación de radiofrecuencia (RFID), provee visibilidad en tiempo real de los niveles de inventario a través de las etiquetas RFID que son pequeños chips adheridos a los productos y que pueden ser leídos por dispositivos con esta tecnología para ayudarte a escanear una gran cantidad de productos de forma rápida y precisa.
Manhattan te ofrece el soporte para RFID en tienda más completo de la industria a través de un soporte incluido para lectores de techo y de mano
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Brindamos valor agregado a través de nuestras alianzas con proveedores de primer nivel
Google Cloud
Es reconocida como la plataforma virtual para empresas líder a nivel mundial, que se caracteriza por ser abierta, inteligente, innovadora y segura.
Zebra
Respetada por su confiabilidad, cuenta con una cartera de tecnología de marcaje e impresión, incluyendo RFID y localización en tiempo real.