Labor Management

Despierte el interés de su personal

Para atender las altas expectativas de los clientes en cuanto al servicio, la volatilidad de la demanda, la proliferación de SKU y los pedidos de menor tamaño impulsados por el comercio omnicanal, se requiere más que nunca una mayor productividad y eficiencia de los empleados. Aun así, según Gallup Research, el 70% de los trabajadores de los Estados Unidos no se sienten comprometidos y no trabajan para desarrollar todo su potencial. En la acelerada economía de hoy, una fuerza de trabajo comprometida es fundamental para el éxito, ya que puede generar mayor innovación, productividad y rentabilidad, y reducir al mismo tiempo los costos laborales.

La solución Labor Management de Manhattan permite reducir la falta de compromiso de los empleados, mediante un sistema que permite reconocer y recompensar a aquellos que tienen un alto desempeño, y a la vez orientar y brindar capacitación esencial a los que no estén alcanzando sus objetivos. ¿Cuál es el resultado? Una fuerza de trabajo más eficiente, menor rotación de personal y mayor productividad en la bodega.

Asimismo, con Labor Management los gerentes y supervisores pueden prever qué personal necesitarán, hacer un seguimiento de la productividad y calcular el pago de incentivos. Además, dado que se trata de una solución móvil intuitiva, los supervisores pueden estar más tiempo en el piso de la bodega para interactuar con sus equipos, adoptar medidas en tiempo real a fin de eliminar cuellos de botella, dedicar tiempo a los empleados que tienen un bajo desempeño y garantizar que las operaciones se desarrollen sin problemas.

Características y Funciones
  • Evalúe cómo se está comportando el personal de acuerdo con los estándares de trabajo establecidos.
  • Aproveche los flujos de trabajo prescriptivos para capacitar a los empleados e interactuar con ellos.
  • Ofrece evaluaciones sistemáticas de los empleados en una tarjeta de puntuación del consumidor que incluye capacidades de comentarios y ludificación del desempeño.
  • Optimice las horas extras y el personal fijo y temporal según las previsiones de demanda.
  • Utilice capacidades móviles para que el supervisor pueda permanecer más tiempo en el piso con datos en tiempo real sobre la productividad y el desempeño de los empleados.
  • Calcule el pago de incentivos e incorpórelos en los sistemas de nómina.
  • Utilice análisis ficticios para determinar los requerimientos ideales de personal.
  • Pronostique y planifique el trabajo por día, turno, puesto y zona.

Mejore el desempeño laboral

Si bien tradicionalmente las funciones de la gestión laboral y de bodega se han abordado por separado, la iniciativa Performance at Work de Manhattan las reúne. Esta oferta que está estrechamente integrada, emplea una plataforma de datos compartida que permite medir los objetivos en tiempo real con base en el rendimiento real. Y con un mayor acceso a los datos clave de rendimiento, la iniciativa Performance at Work mejora el compromiso de los empleados y aumenta la eficacia de los supervisores.