Software de punto de venta (Point of Sale)

Una aplicación de punto de venta, una experiencia 

• Una experiencia de socio intuitiva en todas las herramientas de venta en la tienda, interacción y suministro.
• Funciona en cualquier sistema operativo o configuración, entre ellos iOS, Android y Windows 10. 
• Experiencia de interfaz de usuario completamente ampliable para satisfacer necesidades y preferencias particulares en cualquier entorno. 
• Capacitación sencilla y mejor retención de empleados por medio de una experiencia digital consistente y moderna.

Catálogo de productos y carrito omnicanal 

• Catálogo de productos completo con imágenes y ubicaciones en la tienda y en la red disponibles en tiempo real. 
• Búsqueda por solución, categoría de solución o cualquier atributo de un artículo, con la posibilidad de guardar búsquedas frecuentes. 
• Tecnología unificada de carrito omnicanal: los pedidos iniciados en cualquier canal se pueden completar, devolver o cambiar en cualquier otro canal. 
• Agrega oportunidades de venta adicional o venta cruzada directamente al pedido original en un único recibo —incluso con múltiples tipos de pago— durante la recolección de pedidos. 

Información clave de clientes 360°

• Accede al historial completo de interacción de cualquier cliente con la marca.
• Transacciones, interacciones, notas y listas de deseos son tan solo el comienzo.
• Las tendencias y preferencias individualizadas se obtienen a partir de datos operativos en tiempo real.
• Entiende al cliente a un nivel personal con información clave impulsada por datos.

Manhattan Active® Point of Sale | Historia de éxito de cliente con Lamps Plus

El factor de fiabilidad

Bill Gratke, vicepresidente senior de la cadena de suministro de Lamps Plus, conversa con Manhattan sobre el software Manhattan Active ® Point of Sale y las posibilidades de brindar una experiencia avanzada de compras omnicanal a sus clientes.

Clienteling y conexiones

• Acceso en tiempo real a listas de deseos de comercio electrónico en línea e historiales completos de pedidos de clientes.
• Configura y administra citas, y crea y comparte catálogos personalizados.
• Comunícate con los clientes directamente en la aplicación vía mensajes de texto, correo electrónico, mensajes en redes sociales o chat.
• Administra todos los aspectos del perfil del cliente y las preferencias de contacto.

Pasillos sin fin

• Visibilidad del inventario global en todas las tiendas, centros de distribución, sedes de distribuidores, fabricantes e incluso en tránsito entrante.
• Vistas dinámicas de opciones de recogida y entrega en tiempo real, entre ellas mapas de ubicaciones cercanas.
• Busca en toda la red según cualquier atributo del artículo deseado.
• Filtra los resultados de búsqueda por método de suministro preferido (recogida, directo, rápido, en el día, etc.)

Flexibilidad en los pagos

• Pago con dispositivos móviles, compatible con pagos sin contacto y terminales de pago compartidas.
• Pago/ingreso de tarjeta único para transacciones de carrito omnicanal.
• Las compras en línea que se devuelven a la tienda se reembolsan en el método de pago original.
• Soporte para pagos en múltiples divisas en efectivo y varios tipos de pago en una única transacción.

Resiliencia sin conexión

• Transición sin problemas cuando la disponibilidad de la red se ve comprometida.
• Almacena toda la actividad fuera de línea y continúa las actividades de la empresa a nivel local hasta que se restablezca la conexión.
• Reconexión y sincronización automática cuando se restablece la conexión.
• Todos los beneficios de una solución de punto de venta nativa de la nube sin problemas en caso de inestabilidad de la red.

COMUNICADO DE PRENSA

Lamps Plus elige una experiencia del cliente optimizada

Conoce de qué manera uno de los mayores vendedores minoristas del país especializados en iluminación abandonó un software de punto de venta obsoleto que necesitaba costosas actualizaciones anuales y dio el salto a nuevas capacidades omnicanal

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