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Personas faltantes: detrás del cambio a la automatización de los DC

Por Peter Schnorbach,
Missing persons: Behind the shift to DC automation

Hoy en día sabemos que el comercio electrónico está impulsando el cambio en los centros de distribución. Nuestros blogs anteriores sobre Flujo de pedidos analizaron esta tendencia desde el punto de vista del cumplimiento. Pero la aparición del comercio omnicanal también ha afectado a los almacenes desde una perspectiva laboral. Vamos a analizar las tendencias sólidas y duraderas que están afectando a la fuerza laboral y empujando a las compañías a apoyarse cada vez más en la robótica y la automatización.

Una fuerza laboral que se encoje

El mundo puede estar moviéndose hacia más y más tecnología de autoservicio, pero cuando se trata de almacenes, la necesidad de trabajadores nunca ha sido mayor. Una economía en auge, con tasas de desempleo históricamente bajas en general, desafía a las compañías cuando se trata de contratar. Según ARC Advisory Group, el 50% de todas las ofertas de empleo en almacenes tienen cinco candidatos o menos. Y de esos candidatos, la mitad no tiene experiencia previa. Está claro que los estándares se han reducido simplemente para cumplir funciones. Mientras tanto, la Oficina de Estadísticas Laborales predice que la contratación en almacenes aumentará un 7% por año durante los próximos 10 años.

Otro desafío es la retención, particularmente cuando se trata de los Millennials. Según una encuesta de Pew Research realizada en abril de 2016, dos tercios de los trabajadores Millennial dijeron que planean abandonar su organización actual para 2020. Como resultado, algunos empleadores han tratado de ser creativos ofreciendo una "bonificación de permanencia" a los trabajadores, más tiempo libre u horas flexibles, en un esfuerzo por disminuir la rotación laboral.

Un auge en la construcción de DC

A medida que continúa la necesidad de personas, la escasez se magnifica con cada nuevo almacén que se construye. Y se están construyendo muchos almacenes. Según los datos de Moody's Analytics, para 2019 se agregarán 655 millones de pies cuadrados de espacio de almacén, que es el segundo período más grande de expansión de almacenes. El más grande lo precedió de inmediato, con 833 millones de pies cuadrados agregados desde 2014-2016. En total, eso es casi 1.5 mil millones de pies cuadrados de espacio de DC construido desde 2014 hasta finales de 2019.

Entonces, si hay una escasez de mano de obra ahora, imagínese cómo será cuando todos los nuevos almacenes estén listos para entrar en línea.

Pasar a la automatización

Esta es la situación: hay más pedidos que fluyen a través de más almacenes, con plazos de entrega más ajustados y menos personas que nunca para hacer el trabajo. Frente a esas realidades, las compañías no tienen más remedio que tratar de volverse menos dependientes de la mano de obra poniendo un mayor énfasis en la robótica. Según una encuesta de Manhattan Associates realizada en 2018 a 425 compañías de todo el mundo, el 99% dijo que su organización ya está utilizando la automatización para su cumplimiento en el almacén hasta cierto punto. Y las inversiones en esa área siguen aumentando. Está claro que las máquinas en el almacén seguirán aumentando cada vez más.

La próxima vez, profundizaremos en nuestro análisis de automatización con un bloguero invitado especial. John Santagate de IDC explicará cómo la automatización flexible puede impulsar la escalabilidad y la productividad.

Para obtener más información sobre cómo la contracción laboral podría afectar su negocio, vea nuestro video de liderazgo innovador.

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